to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattımın kullanıma açıldığına dair SMS gelmesine rağmen yeni sim kartımda hâlâ şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum. Eski hattım çekiyordu, sorun tamamen yeni gönderilen sim karttan kaynaklanıyor olabilir, hatta kartın çizik olabileceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayiye yönlendirildim, bayide ise sorun için 200 TL ücret talep edildi. Numara taşıma sonrası hat aktivasyonu ve çalışmayan sim kart için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Yeni sim kartımın veya mevcut kartımın hiçbir ek ücret talep edilmeden kontrol edilmesini, gerekiyorsa ücretsiz yeni sim kart verilmesini ve hattımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat üzerinden numara taşıma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online işlem üzerinden başvurumu yaptım, tarafıma yeni SIM kart teslim edildi; ancak bayide yapılan bir işlem hatası nedeniyle SIM kartım bir türlü aktif hale gelmiyor ve numara taşıma işlemi tamamlanmıyo...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Türk Telekom'a başka bir operatörden geçiş yaptım. Üç gün önce posta yoluyla SIM kartım elime ulaştı. Gelen mesajda SIM kartın bugün açılacağı bildirildi fakat açılmadı. Eski hattım iptal oldu, yenisi ise çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir telefona takmamı önerdiler. Denedim fakat d...
Turkcell hattımın çekim sorunu nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımak için yaklaşık 10 gün önce başvuru yaptım. İlk başvurumda işlem yarıda kaldı, bu başvuruyu iptal ettirip tekrar bayiye gittim. Ancak bayide, önceki başvurunun sistemde hâlâ gözüktüğünü ve işlemin bu yüzden ilerlemediğini söyledil...
Yorumlar