to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Aktif Olmayan SIM Kart Ve Haksız Ücret Talebi
9 Ocak 10:20957
09.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattımın kullanıma açıldığına dair SMS gelmesine rağmen yeni sim kartımda hâlâ şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum. Eski hattım çekiyordu, sorun tamamen yeni gönderilen sim karttan kaynaklanıyor olabilir, hatta kartın çizik olabileceği söylendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayiye yönlendirildim, bayide ise sorun için 200 TL ücret talep edildi. Numara taşıma sonrası hat aktivasyonu ve çalışmayan sim kart için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Yeni sim kartımın veya mevcut kartımın hiçbir ek ücret talep edilmeden kontrol edilmesini, gerekiyorsa ücretsiz yeni sim kart verilmesini ve hattımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
