to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a başka bir operatörden geçiş yaptım. Üç gün önce posta yoluyla SIM kartım elime ulaştı. Gelen mesajda SIM kartın bugün açılacağı bildirildi fakat açılmadı. Eski hattım iptal oldu, yenisi ise çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir telefona takmamı önerdiler. Denedim fakat değişiklik olmadığını belirttim. Bunun üzerine bana, yakın bir Türk Telekom bayisine giderek yeni hat çıkartmam gerektiği söylendi. Bayiye gittim, durumu anlattım ve hattı teslim ettim. Bayideki müşteri temsilcisi, hattın bozuk olduğunu ve yeni hat çıkarılması gerektiğini söyledi. Bunun için ise benden 450 TL ücret talep ettiler. Bu durumu kabul etmedim; hiç kullanmadığım yeni hatta neden para ödemem gerektiğini anlamıyorum. Türk Telekom, eski hattım çalışırken çalışmayan bir hat gönderiyor ve benden ekstra ücret talep ediyor.
Türk Telekom'u aradım ve işlemlerimi hallettim bana 24 saat içinde yeni hattımın gönderileceği söylendi fakat gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Ben de bir bayiye giderek işlemimi halletmek istedim. Hallolmadığı için oraya gittiğimde de işlemi yapamadıkl...
9 Ekimde hattımı Türk Telekom'a taşıdım. Bana verdikleri sim kart fiziki olarak hatalı çıktı. Üç telefonda taktım sim kart açılmadı. Şehir dışında olduğum için taşıma yaptığım bayiye gidemedim. Diğer bayilere gittiğimde ise 450 TL ücret talep ettiler. Benden kaynaklı olmayan bu hata yüzünden müşteri...
Türk Telekom'dan hat devri yapmak istiyoruz. Ana bayiniz sadece yeni hat açma için ücreti (450Tl) ödeyeceksiniz diyor. Fakat bu işlemi de orada yapmadıklarını söyleyip başka bir bayiye yönlendirdiler o bayide bizden ekstra sim kart ücreti (580Tl) de almak istiyor. Bu nasıl bir şey kafalarına göre mi...
Türk Telekom faturalı mobil hat geçişimi bugün tamamladım. Sim kartı telefonuma taktım ancak hiç çalışmadı, hattımı kullanamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, onlar da beni bayiye yönlendirdi. Bayiye gittiğimde ise, sadece 3 saat önce takılmış ve hiç kullanılmamış arızalı sim kart için 3...
Hattımı Türk Telekom'a taşımak gibi bir hata yaptım. Öncelikle kartın teslimatında uzun bir süre bekledim. Ardından hattın aktifleşmesinde sorun yaşadım; hat aktif fakat SIM kart hatalı olduğu için hattı kullanamıyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bir sonuç alamadan günler geçiyor....
Yorumlar