to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini, kullandığım mobil numaramı değiştirmek için aradım. İlk olarak müşteri temsilcisine ulaştım, ancak numara değişikliği için ilgili birime aktarılacağım söylendi ve yaklaşık 40-45 dakika hatta bekletildim. Sonunda görüşme sağlanamadığı için hattı kapatmak zorunda kaldım.
Numaramın eski sahibi nedeniyle sürekli onun adına aramalar ve mesajlar alıyorum. Bu durumdan dolayı numaramı değiştirmek istiyorum. Başka bir çözüm yolu denemedim, ancak müşteri hizmetlerinden hızlı bir şekilde işlemimin yapılmasını beklerken saatlerce bekletilmekten dolayı mağdur oldum.
Türk Telekom’dan, numara değişikliği talebimin hızlıca ve kolayca gerçekleştirilmesini rica ediyorum. İlgili birimlerin müşteri hizmetleri süreçlerini iyileştirmesini de bekliyorum.
T*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayiden başvuru yaptım ve paketimi seçtim. Hat evime ulaştıktan sonra, 4 gün içinde aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bir gün sonra, başvuru evraklarımın ulaşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebimin durdurulduğuna dair SMS geldi. ...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım. Fakat yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadı. Üstelik bu sorun daha önce de başıma geldi ve her seferinde müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine numara değişikliği işlemi için başvurmama rağmen, yaklaşık 28 dakika 10 saniyedir hatta bekletiliyorum ve hala bir yetkiliye bağlanamadım. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve her seferinde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Sadece hatta bekletiliyor, ...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Ancak hattım dört gündür açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun çözülmesi için 12 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Ayrıca hattımın 4G/5G’ye uyumlu o...
Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana, henüz 1 ay bile olmadan müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Faturalı hattım ile ilgili olarak toplamda 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve çağrı merkezinden destek alamıyoru...
Yorumlar