Nevşehir Türk Telekom İl Müdürlüğü’nde Fazla Ödenen 310 TL’nin İadesi

08.09.2026 tarihinde Nevşehir Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne giderek bir adet faturasız hat satın aldım. Bu işlem sırasında benden 1.025 TL sim kart ücreti talep edildi, ayrıca içerisinde 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS olduğu söylenen, 3 aylık “hg paketi” isimli bir paket için de 300 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Toplamda 1.325 TL ödeyerek işlemi tamamladım.

Daha sonra herhangi bir BİM mağazasına girdiğimde, Türk Telekom altyapısının kullanıldığı ve müşteri memnuniyetinden Türk Telekom’un sorumlu olduğu Bimcell faturasız hat satış kampanyasını gördüm. Aynı sim kart ücretinin burada 1.015 TL olduğunu, ayrıca Nevşehir Türk Telekom İl Müdürlüğü’nde 300 TL ödeyerek aldığım paketin Bimcell kampanyasında tamamen ücretsiz olarak sunulduğunu fark ettim.

Bu durumda, Nevşehir Türk Telekom İl Müdürlüğü’nde yaptığım işlemde benden benzer bir hat ve paket için toplamda 310 TL daha fazla ücret alındığını anladım. Fazladan tahsil edilen bu 310 TL tutarının, tarafıma ivedilikle ve tercihen hattıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.