to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm’e Numara Taşıma Onayındaki Gecikme Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
20 Ekim 2026 tarihinde Netgsm’e faturalı bireysel hattım için numara taşıma talebinde bulundum. 21 Ekim 2026’da e-Devlet üzerinden gerekli onayı verdim. Bugün 26 Ekim 2026 olmasına rağmen numaram hâlâ Netgsm’e taşınmamıştır.
Netgsm ile görüştüğümde, Türk Telekom’a taşıma onayı için 23 Ekim 2026 tarihinde başvuru iletildiğini öğrendim. Buna rağmen Türk Telekom üç gün geçmesine rağmen onay vermemiştir. Kısa süre önce Türk Telekom’da taahhütlü tarifeye geçmiştim, ancak hat çekim sorunları nedeniyle Turkcell altyapısını kullanan daha ekonomik Netgsm’e geçmeye karar verdim. Türk Telekom’un bu onay sürecini uzatarak hem aylık faturadan daha fazla ücret tahsil etmeyi hem de cayma bedelini artırmayı amaçladığını düşünüyorum.
23 Ekim–27 Ekim 2026 tarihleri arasındaki bekleme süresinin cayma bedeli hesabına dahil edilmemesini talep ediyorum. Taşıma onayı sürecindeki bu gereksiz gecikme nedeniyle mağdur edildiğimi, Türk Telekom’un bu süreçten kaynaklanan haksız ücretlendirmeyi yapmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
