to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Tarifemdeki internet hakkım bittikten sonra y...aklaşık 300 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Pakette 7,72 GB internet hakkım görünmesine rağmen güncel faturam 914,22 TL’ye ulaşmış durumda ve tutar hala artmaya devam
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı ileride ödeyememe ihtimalim nedeniyle yaşayacağım hukuki süreç hakkında hiçb...ir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “avukatlarımız ilgileniyor” denilerek geçiştiriliyorum, ancak bu avukatlara ait herhangi bir telefon num
Türk Telekom’un fiber internet altyapısı için yaklaşık bir yıl önce binamıza kutu ve kablolar çekildi, bağlantı işlemler...i yapıldı. Ancak ana hattın arızalı olduğu, kazı çalışması yapılarak hattın başka bir noktaya alınması gerektiği tarafımıza bildirildi. O günden bu yana bir yılı aşkın süredir her
Türk Telekom mobil hattımın faturası sabah saatlerinde kesildi, ben de aynı gün içinde ödememi yaptım. Buna rağmen bir s...onraki ay için düzenlenen faturamda yaklaşık 210 TL gibi çok yüksek bir açma‑kapama ücreti yansıtıldığını görüyorum. Gün içinde borcumu ödememe rağmen bu kadar yüksek bir ücret alı
Türk Telekom mobil hatta 30 GB internet ve 1000 dakika içeren faturalı tarife kullanıyorum. Bu ay internetim erken biteb...ilir diye ve ilerleyen süreçlerde de ihtiyaç olur düşüncesiyle 18 Ağustos’ta 50 GB’lik, 12 ay taahhütlü ek paket aldım. Ancak sisteminiz yüzünden resmen kullanmadığım internet çöpe
Türk Telekom mobil online hat taşıma işlemi sırasında e-Devlet üzerinden yapılması gereken onayı, tarafıma hiç belirtilm...eyen kısa bir süre içinde tamamlamadığım gerekçesiyle başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Oysa ne müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ne de bana SMS ile gönderilen linkte bu
Türk Telekom ev interneti adres değişikliği sonrasında eski modemi Kahramanmaraş Kaledibi şubesine teslim ettim ve modem...le ilgili iade tutanağımı da aldım. Buna rağmen 5817****13 numaralı bildirimle ilgili olarak “işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım ve modem bedelinin yanlışlıkla fatura
Antares Türk Telekom mağazasına Hoşgeldin 25 paketini yükletmek için gittim. Paket ücretimin 300 TL olduğu, ayrıca telsi...z kullanım ücretinin de kesilebilmesi için hesabıma toplamda 400 TL yüklemem gerektiğini söyledim. Ben de özellikle paketimin tanımlanmasını ve telsiz kullanım ücretimin de bu tuta
21 Ağustos’ta İzmir Dikili’de bulunan adresimiz için Türk Telekom’dan 08:30–13:30 saatleri arasına altyapı kablo değişim...i randevusu aldık. Bu randevuyu da bir hafta öncesinden, kendi işlerimizi ayarlayıp o gün evde bekleyebilmek için özellikle o tarih ve saat aralığına göre planladık. Randevu günü
Türk Telekom’dan 100 Mbps ADSL internet hizmeti almaya başladım. İlk faturam geldiğinde faturada hangi kalemlerin yer al...dığını görmek istedim. İncelediğimde tarafıma fatura + modem ücreti + bağlantı ücreti + ADSL ücreti olmak üzere çeşitli ücretler yansıtıldığını ve bu ücretlerin 18 ay boyunca her f
"4 günlük kesilmenin ardından internet geri geldi."
23.07.2026 tarihinde Türk Telekom’un dijital kanalları üzerinden yeni hat başvurusu yaparak yeni abonelere özel 20 GB he...diye internet kampanyasından yararlanmak için üyelik oluşturdum. Reklam görselinde bu kampanya açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hattıma bu 2
Türk Telekom Aydın Nazilli şubesinde yaşadığım randevu ve kurulum mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce ...başvurusunu yaptığım internet hizmetimin kurulumu için Salı günü yeniden başvuru yaptım ve bana Cuma günü 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bu rande
Yaklaşık son bir ay içerisinde Türk Telekom ev internetimde 4–5 kez kesinti yaşadım. Son kesintide internetim 5 gün boyu...nca tamamen yoktu, bugün de sabah itibarıyla tekrar internetim kesildi ve hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen yaşadığım
Türk Telekom ev interneti için yeni müşteri başvurusu yaptım, kurulum için 21.08.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri ara...sında randevu verildi. Bu saatler arasında evde olmama rağmen ekipler gelmedi ve herhangi bir şekilde arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Randevuya gelinmemesi üzerine müşteri hi
Yaklaşık iki haftadır Malatya Yeşilyurt Seyran Mahallesi Yazgülü Sokak No:11 adresinde bulunan binamızda, tüm bina sakin...leri olarak Türk Telekom ev internetine hiçbir şekilde erişemiyoruz. İnternet bağlantımız tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Sorunu bildirmek
Türk Telekom’un 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 182 TL’lik tarifesini kullanıyorum. Kasım 2025 dönem...inde hattıma, hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan kısa süreli ve normal internet kullanımıma karşılık fahiş internet aşım ücretleri yansıtıldı. 17.11.2025 tarihinde saat 18:1
"Sorun giderildi."
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom evde internet aboneliğim var, 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. Buna rağmen bu süre içinde... neredeyse 1 aya yakın bir dönemde interneti hiç kullanamadım, son 2 yıldır da sürekli kesinti ve kopmalar yaşıyorum. Arıza bildirimlerimde her seferinde “genel arıza var” denilere
Türk Telekom mobil hattımda Prime 65 paketini 10.08.2026 tarihinden beri kullanıyorum. Paket satışında ve tanıtımında so...syal medyanın sınırsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, sosyal medya kullanımı sırasında internet paketim tamamen bitmiş ve sonrasında aşım ücreti yansıtılmıştır. Sınırsız o
Uzun süredir TTNET sabit ev interneti kullanıyordum ve daha iyi performans alabilmek için fiber internete geçiş yaptım. ...Ancak geçişten sonra internetim eskiye göre çok daha yavaş hale geldi. Gerek indirme hızı gerekse genel gezinme hızı inanılmaz derecede düşük ve bu durum hiçbir şekilde düzelmiyor.
Türk Telekom’un Konya Selçuklu’da aldığımız akıllı saat hattını 2024 Mayıs ayından bu yana kullanıyoruz. Hattımız ilk aç...ıldığında aylık yaklaşık 215 TL ödeyeceğimiz bilgisiyle, taahhütsüz olarak başlatılmış görünüyordu ve saati kullanım açısından hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 2025 Mayıs ayından iti
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bugüne kadar birçok farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak ...20 Ağustos’ta 4440375 numarasından arayan müşteri temsilcisinin tavrı beni son derece rahatsız etti. Kasım ayında bitecek olan taahhüdüm için yeni taahhüt teklifinde bulundu, ben k
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hiçbir ek paket, içerik ya da ek hizmet talep etmediğim ve normal kullan...ım yaptığım halde hattıma 993,90 TL tutarında, son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Fatura detayında bu tutarı açıklayacak makul bir kalem göremiyorum. Konu ile ilgili Türk Te
