to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom aboneliğim var ancak yaklaşık 3-4 aydır internetim hiç çekmiyor. Bu süre boyunca evde interneti neredeyse h...iç kullanamadım ve yaklaşık 4 aydır boşa fatura ödüyorum. Hizmetten yararlanamadığım halde düzenli olarak ödeme yapıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca firmayı aramaya çalışt
15.09.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından kampanyalar hakkında bilgilendirme amacıyla arandım. Gör...üşmede tarafıma 30 GB içeren bir tarife teklif edildi ve müşteri temsilcisi bu tarifenin 508 TL olduğunu söyledi. Ben de şu anki tarifemin ücretini sordum, kendim net hatırlamadığı
Türk Telekom mobil hattımdan 12 Eylül 2026 Cumartesi günü, bilgim ve onayım olmadan 239,99 TL tutarında mobil ödeme çeki...mi yapılmıştır. Herhangi bir abonelik, satın alma ya da üyelik işlemi yapmadığım halde yurt dışı kaynaklı ve YouTube.com üzerinden olduğu söylenen bir işlem tarafıma yansıtılmıştır
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin lehimize vermiş olduğu kararı firmanıza iletebilmek ...için 14.09.2026 tarihinde ve gün içinde farklı saatlerde, tarafıma bildirilen e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta ile defalarca gönderdim. Buna rağmen, müşteri hizmetler
TTNET ev interneti aboneliğim için düzenlenen Ağustos 2026 faturamda, toplam tutarın içinde 711 TL tutarında “kampanya d...eğişikliği nedeniyle ceza” ifadesiyle bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ben herhangi bir kampanya değişikliği talebinde bulunmadığım ve böyle bir işlem yapmadığım halde tarafıma cez
Türk Telekom’a Antalya Finike’de yaptığım altyapı başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayın...da evime internet bağlatmak için altyapı başvurusu yaptım ve bana 180 gün içinde işlem yapılacağı söylendi. Ancak 180 gün geçti, ne gelen oldu ne giden, ne de arayan soran oldu. B
Fiber internet aboneliğimin nakli maksadıyla Eskişehir Türk Telekom İl Müdürlüğüne 24.08.2026 tarihinde müracaatta bulun...mam üzerine nakil başvurum alındı. 26.08.2026 tarihinde Eskişehir Türk Telekom İl Müdürlüğünden adresime gelen teknik ekip, binanın fiber altyapısında eksiklik bulunduğunu, bu eksi
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi başlattım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hattım bir türlü taşınma...dı. 10.09.2026 tarihinde Konya m1 Real AVM içindeki Türk Telekom bayisinden başlattığım işlem için bugün 15.09.2026 olmasına rağmen hâlâ eski operatörüm üzerinden hattımı kullanmak
Türk Telekom sabit internet abonesi olurken yılın 9 ayı evi kullanmadığımı özellikle belirttim. Bu nedenle aboneliğimin ...kullanılmayan dönemlerde dondurulabileceği söylendi, ancak dondurma işleminin ücretli olduğuna dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durum, sonradan “Siz sormadığınız için b
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt yenilemesi sırasında yaşadığım süre hatasını belirtmek istiyorum. Uygulamada taahhüt... yenilerken 12 ay olarak görünen taahhüt, onaydan sonra 11 ay olarak tanımlandı. Bunu aynı gün uygulamadaki “Taahhütlerim” ekranından fark ettim. Ekranda başlangıç tarihi 9 Eylül 2
27 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden 12 ay taahhütlü Netflix paketi yaptım. Buna rağmen taahhüdüm 27 Ağustos’ta... sistemde sonlandırılmış görünüyor ve şu an mobil uygulamada güncel faturam yaklaşık 1.800 TL olarak yansıyor. Taahhüdüm devam etmesi gerekirken hem taahhüdüm bitirilmiş hem de fat
Yaklaşık altı aydır Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmaya çalışıyorum ancak herhangi bir somut geri dönüş ala...mıyorum. Defalarca başvuru ve görüşme denememe rağmen ne bilgilendirme yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir açıklama paylaşılıyor. Son olarak yaklaşık beş gün önce müşteri hizme
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetim hiç çekmiyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna ...rağmen tarafıma kesintisiz şekilde fatura işlemeye devam edilmesi ve sorunun bir türlü çözülememesi beni mağdur ediyor. Defalarca kez telefonla arayıp durumu bildirmemize rağmen k
Türk Telekom sabit internet 100 Mbps aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal sorunu hakkında yazıyorum. Kasım ayında Adana’d...an Mersin’e taşındım ve yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için mart ayının 15’inde hem genel müdürlükten hem de müşteri hizmetleri üzerinden iptal başvurusunda bulu
Reelworld uygulamasını kullanırken uygulama içinde reklam ve dizi izlettirilmesi nedeniyle çok ciddi bir internet kaybı ...yaşadım. 14.09.2026 – 15.09.2026 tarihleri arasında Türk Telekom hattım üzerinden yaklaşık 50 GB civarında internet paketim, bu uygulama yüzünden tükendi. Uygulama içinde bu kadar
Türk Telekom Avea faturalı hat kullanıcısıyım. 15.09.2026 tarihinde saat 02:30 civarında mobil uygulamaya girip kendime ...uygun bir ek internet paketi almak istedim. Uygulamada 25 GB 225 TL “Eşsiz Paketi”ni gördüm ve onay verdim, ancak sistem hatası uyarısı nedeniyle işlem tamamlanmadı. Ardından Avea
Türk Telekom üzerinden ev internetine ek olarak 3 Eylül 2026 tarihinde Hiking a52 model bir telefon aldım. Telefonu tesl...im aldığım gün cihaz bir türlü kurulmadığı için aynı gün geri iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yeni cihaz verilmedi. Mağazaya iki kez giderek durumu s
Türk Telekom tarafından Adıyaman Gölbaşı’ndaki apartmanımıza fiber altyapıya geçiş amacıyla yeni altyapı kablo sistemi ç...ekildi. Bu işlem sırasında mevcut modemlerin zorunlu olarak değişmesi gerektiği, evlerimizdeki modemler fiber altyapıya uyumlu olsa bile artık kullanılamayacağı tarafımıza söylendi
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 6–7 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim bağlı görünmesine ...rağmen internete kesinlikle erişemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 5847****03 numaralı arıza kayıt numarası verildi. Arıza kaydı
Annem üzerine kayıtlı 0505*****25 numaralı Türk Telekom mobil hat için yaşadığımız bir mağduriyetimizi paylaşmak istiyor...um. Anneme, mevcut taahhüdü Mayıs 2027’de bittikten sonra 339 TL’lik bir kampanyaya geçeceği söylenmiş ve annem de bu bilgiyi esas alarak onay vermiştir. Ancak söylenen tarihin ak
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir hafta kadar önce taahhüt yenilemesi için arandım. O tarihte 60 GB internet ve s...ınırsız sosyal medya içeren tarifeyi kullanıyordum ve taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün vardı. Görüşmede mevcut tarifemden memnun olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bunun bana ar
Türk Telekom’dan 5 Ağustos tarihinde evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvuru numaram 7721900631 ...olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ bağlantı yapılmadı, herhangi bir kurulum ekibi gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ancak her sef
Türk Telekom mobil hatta geçerken özellikle engelli indirimi olup olmadığını sordum ve olduğunu, indirimi kullanabilmem ...için Türk Telekom müdürlüğüne gidip engelli raporumu onaylatmam gerektiğini söylediler. 2 Temmuz Perşembe günü tarifeye geçtim, 23 Temmuz’da da istenildiği gibi raporumu müdürlüğe
İstanbul Güngören’de Türk Telekom evde internet abonesiyim. 12.09 tarihinde sokakta kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkı...mı yapılırken binamıza gelen internet kablosu koparıldı ve o tarihten bu yana 3 gündür evde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturduğumda b
