to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da 8845848595 abone numaralı ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bugün, mevcut adresimden başka bir adrese taşınacağım için nakil işlemi talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede nakil işlemi için 750 TL ücret alınacağı tarafıma iletildi.
Bu ücreti kabul etmediğimi belirttiğimde, müşteri temsilcisi nakil işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Bunun üzerine “Nakil yapılmazsa bana nasıl hizmet vereceksiniz? ” diye sorduğumda, eski adresimde, artık başkasının oturacağı bir yerde, internet hizmetimi kullanabileceğimi ifade etti. Başkasının oturacağı eski adresimde kendi adıma internet hizmeti almamın nasıl mümkün olacağı ve bunun hukuki ve teknik olarak ne anlama geldiği tarafıma açıklanmadı.
Türk Telekom’dan, nakil için talep edilen 750 TL ücretin alınmamasını, makul ve adil bir çözüm sunulmasını ve özellikle müşteri temsilcisinin “eski adreste hizmeti kullanabileceğimi” söylemesiyle ne kastettikleri konusunda ayrıntılı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet taahhütlü müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır yeni adrese taşındım ve nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana 750 TL taşınma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, taşınmanın vatandaşlık hakkım olduğunu ve bunun...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için 10 Aralık tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ ta...
Türk Telekom müşterisiyim ve limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul’daki yeni adresime internet nakil işlemi talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafımdan nakil için 750 TL ücret talep edildiği söylendi. Mevcut aylık faturam yaklaşık ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, aynı ilçe içerisinde sadece bir sokak öteye nakil işlemi yapmak istedim. 13 Eylül tarihinde başvurduğum bu işlem için benden 750₺ ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece ücret bilgisi verildi ve başka bir çözüm ya da alternatif sunulm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 27 Aralık 2025 saat 18:13’te nakil işlemi talebinde bulundum. Hizmet numaram 1781545428’dir. Taahhüt sürem bitmesine 3 ay olmasına rağmen, bana taahhüt yenilemeden nakil işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Nakil için 750 TL ücret ve ayrıca 12 aylık yeni ...
Yorumlar