to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Ücreti Haksız Yansıtılması Ve Fazla Faturanın İptali Talebi
Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber aboneliğim için 22.12.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. BTK’ya yapmış olduğum şikayet (Şikayet No: 288688116) sonrasında, Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen e‑posta cevabında, nakil işleminin vaat edilen sürede tamamlanamaması nedeniyle benden nakil ücreti alınmayacağının açıkça belirtildiği ifade edildi.
Ancak buna rağmen Ocak ayı faturama 743,45 TL nakil ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca internet hizmetini fiilen 07.01.2026 tarihinde kullanmaya başlamama rağmen, Ocak ayı faturam 1.396,50 TL olarak tüm ayın ücreti üzerinden kesilmiş görünmektedir.
BTK başvurum üzerine, Türk Telekom tarafından yazılı olarak belirtildiği üzere, nakil ücretinin faturamdan tamamen iptal edilmesini ve internet hizmetini 07.01.2026 tarihinde almaya başladığım dikkate alınarak, bu tarihten önceki döneme ait haksız yansıtılan ücretlerin Ocak faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
