Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Ve Kurulumda Uzun Bekleme

Türk Telekom evde internet aboneliğimizi il değişikliği nedeniyle yeni adresimize nakil ettirdik. 29 Temmuz’da nakil işlemi yapıldı ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantımız yapılmadı, herhangi bir kurulum için de ekip gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “ekipler sizi arar” denilerek görüşme sonlandırılıyor, net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi verilmeden bekletiliyoruz. Ayrıca Türk Telekom’un talebiyle eski modemimizi teslim ettik, şu an elimizde modem de olmadığı için internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz.

Hem nakil ücreti faturama yansıyacak hem de günlerdir internetsiz kalmış durumdayım. İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve kuruluma gelinerek bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.