to read complaints and reviews, or file yours. 
05.06.2025 tarihinde Türk Telekom'dan aldığım internet hizmetini taşındığım için nakil etmek istedim. Müşteri temsilcisini aradığımda olumlu bir şekilde bütün işlemlerimi halletti ve yoğunluktan dolayı 12.06.2025 tarihinde kurulum için geleceklerini söyledi. Daha sonra 06.06.2025 tarihinde mesajla kurulum için geleceklerini ilettiler. İşimi gücümü bırakıp bekledim, ancak gelen olmadı. Teknik nedenden dolayı işlem tamamlanamadı şeklinde mesaj aldım. Müşteri temsilcisini tekrar aradığımda işlemin 7-10 gün süreceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Böyle bir süre varsa neden baştan belirtilmiyor ve sabit bir tarih veriliyor anlamıyorum. Yine de bekledim. Asıl randevu verdikleri tarihte ise ne bir mesaj ne de bir arama aldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine beklemem gerektiği söylendi. Günlerdir mağdur durumdayım ve internetsiz kaldım. Artık Türk Telekom'dan herhangi bir destek alamıyorum. Çalışan bir insan olarak ne zaman geleceklerini bilmeden beklemek zorunda kalıyorum. Sözleşmemi iptal ettirip başka bir yerden internet hizmeti almayı düşünüyorum. Sanki ilk defa nakil işlemi yaptırıyormuşum gibi muamele gördüm.
17.10.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim için nakil başvurusunda bulundum. Bana verilen randevu tarihi 24.10.2025 olmasına rağmen, bu tarihte tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sistemin nakil başvurumu otomatik olarak iptal ettiğini, ...
Türk Telekom internet aboneliğimi taşınma sebebiyle başka bir şehre aldırmak için 17.07.2025 günü nakil başvurusunda bulundum. Bana 21.07.2025 tarihinde 08.00-13.40 saatleri arasında taşınacağına dair randevu oluşturdular. Fakat 21 Temmuz'da randevunun 13.30-18.00 saatlerinde yapılacağı SMS ile bild...
07.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ev taşıyacaktım Evde internet için nakil başvurusunda bulundum. En geç 10 gün içinde işleminiz halledilir denildi bana. Ben başta özellikle belirttim internetle çok işim var geciktirilmesin dedim onlar da tamam hiç sıkıntı olmaz dedi...
07.05.2025 taşınma nedeniyle, Türk Telekom İnternet hizmetinin yeni evime nakil işlemi talep ettim. Türk Telekom Müşteri Hizmetleri tarafından 07.05.2025 tarihinde nakil işlemine istinaden 10.05.2025 tarihi 08:30-13:30 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Randevuya istinaden, belirtilen tarih ve sa...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aynı gün saat 13:00-18:00 arasında nakil işlemleri için randevu verildi. Saat 14:26'da 444'lü numaradan aranarak evde olup olmadığım telesekreter ile sorgulandığında, evde olduğumu bildirdim. 5 dakika sonra ise 11.09.20...
Yorumlar