İnternet Nakil İşlemi Sürekli Ertelendi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

07.07.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ev taşıyacaktım Evde internet için nakil başvurusunda bulundum. En geç 10 gün içinde işleminiz halledilir denildi bana. Ben başta özellikle belirttim internetle çok işim var geciktirilmesin dedim onlar da tamam hiç sıkıntı olmaz dediler. Ev taşıdım ilk 10 gün içinde en az 4 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm randevu verildi. Bana ekiplerimiz şu tarihte kurulumunuzu yapmaya gelecekler evde olun dediler. Fakat hiçbirinde de arayan olmadı mesaj atan olmadı ilgilenen olmadı. Yok efendim Yoğunluk var yok ekiplerimiz size ulaşamamış yok uyumsuzluk olmuş istersem şikayet kaydı oluşturabilirmişim. Toplam 4 kere şikayet kaydı oluşturdum hiçbirisinde de bir şey olmadı. Tam tamına 16 gün geçti. Nakil başvuru işlemi yapalı Belki en az 30 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm her seferinde randevu veriliyor. Randevu günü evde olun vs ama ilgilenen kimse yok. Tekrar aradığımda ise yoğunluk var deniliyor. Kardeşim madem yoğunluk var ne diye randevu veriyorsunuz. Zaten randevu vermenizin amacı yoğunluk olmaması için değil mi? Böyle sırtınızı dönmek müşteriyi mağdur etmek olur mu? Hakkımı helal etmiyorum. Ödediğim paraları helal etmiyorum. Söz konusu fatura gecikmesi ise günde 25 defa aramasını biliyorsunuz. Ama mesele müşterinin işini halletmek olunca yoğunluk var uyumsuzluk var. Ben işimi gücümü bırakıp randevu günü evde duruyorum halledilsin diye. Ama ekiplerin gelmeyeceğini haber bile vermiyorlar. Ne arıyorlar ne mesaj atıyorlar. Alt tarafı bir nakil işlemi için bıktırdınız beni. Yazıklar olsun diyorum başka bir şey demiyorum.