to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimin nakil işlemini başlattım. Ancak mevcut taahhüdüm nakil sırasında aktarılmadı ve bana yeni bir taahhüt satışı yapılmış gibi işlem yapıldı. Bu nedenle, mevcut taahhüdümden caymışım gibi faturama 1303 TL cayma bedeli yansıtıldı ve toplamda 1803 TL fatura ile karşılaştım.
Mayıs 2025’te yeni taahhüt imzalamıştım ve hala süresi devam ediyordu. Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şubelere başvurdum ve dilekçe verdim. Hem müşteri hizmetleri hem de bayiler işlemin yanlış olduğunu kabul etti, ancak 1 aydır herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sürekli olarak birbirini çelişen bilgilerle oyalanıyorum.
Mevcut taahhüdümün nakil sırasında korunmasını, yapılan hatanın düzeltilmesini ve faturama yansıtılan haksız cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 8861978385.
12.10.2025 tarihinde, Türk Telekom uygulaması üzerinden bilgim ve isteğim dışında mevcutta taahhütlü olarak kullandığım 1000 Mbps ev interneti paketimden yine 1000 Mbps hızında başka bir pakete geçiş yapılmış. Bu işlem sonucu tarafıma 6839,50 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldı. Ben zaten 1...
Türk Telekom 50 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 04.08.2025 tarihinde başvuru yaptım (Müşteri No: 1781329736). Eski adresimden Pendi...
28 Temmuz 2025 tarihinde babamın üzerine kayıtlı olan mevcut Türk Telekom evde internet aboneliğimizin yeni taşındığımız İstanbul Beyoğlu’ndaki adrese nakil işlemini başlatmak için internette bulduğum 0850 800 51 00 numaralı hattı aradım. Benden kimlik bilgilerimi göndermemi istediler ve bunun için ...
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 8 Eylül 2025 tarihinde önceki adresimden yeni adresime internet nakli yaptırdım. Nakil işlemi için 750 TL civarında taşıma ücreti çıkarıldı ve bu tutarı taksitle ödemem gerektiği belirtildi. Aylık 150 TL taşıma ücreti ve 500 TL fatura tutarı...
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında bana yeterli ve açık bilgi verilmeden mevcut internet paketimin taahhüdü yenilendi. Konuşma sırasında işlemi iptal etmek ve tekrar düşünmek istediğimi belirtmeme rağmen, işlemin geri alınamayacağı ve cayma hak...
Aile Paketi 389 
Altyapı 14.998 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.462 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.159 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 96.996 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.682 
Taahhüt 7.825 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar