to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 8 Eylül 2025 tarihinde önceki adresimden yeni adresime internet nakli yaptırdım. Nakil işlemi için 750 TL civarında taşıma ücreti çıkarıldı ve bu tutarı taksitle ödemem gerektiği belirtildi. Aylık 150 TL taşıma ücreti ve 500 TL fatura tutarı ile toplamda yaklaşık 650 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, ikinci faturama 1500 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. İlk ay faturamı normal şekilde ödemiştim, ancak sonraki faturada bu beklenmedik tutarla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Her görüşmemde farklı bir yanıt aldım; kimi sistemde görünmüyor dedi, kimi bu tutarın normal olduğunu söyledi. Şikayet kaydı bırakmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca 12 ay taahhütlü sözleşmem bulunmakta ve müşteri numaram: 7025069127’dir.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve fazla tahsil edilen ücretin düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 16 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi 9 Temmuz 2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına taşıdım. Taşıma işlemine rağmen kullanmadığım internet hizmeti Temmuz ayı için 835,5 TL tutarında fatura kesildi (Hizmet No: 8815974110, Fatura No: 2025075944009). Taşıma sonrası interneti...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda 1000 TL gibi çok yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşte...
15.07.2025 tarihinde ikamet adresi değişikliği nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet (sınırsız 75 Mbps taahhütlü) nakil başvurusu yaptım. Benden 750 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun doğru olmadığını belirtmeme rağmen kabul etmek zorunda kaldım. Görüşmede, en geç 10 gü...
5 ay önce Türk Telekom’dan “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası” kapsamında 24 ay taahhütlü ev interneti abonesi oldum. Abonelik başında yakın zamanda taşınacağımı belirtmeme rağmen, bana nakil işleminin ücretsiz olacağı söylendi. Şu anda taşınmam gerektiği için 16.10.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerind...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızındaki paketim için şu an aylık 470 TL ödüyorum. Taahhüdümün 29 Eylül’de sona ereceği bilgisini aldım ve yeni dönem için bana 760 TL teklif edildi. Eğer bu teklifi kabul etmezsem fiyatın 1100 TL civarında olacağı söylendi. Bu artışın normal olmadı...
Yorumlar