to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 04.08.2025 tarihinde başvuru yaptım (Müşteri No: 1781329736). Eski adresimden Pendik/Kavakpınar Mah. Abdi İpekçi Cad. No:181 Kat:3 d:5 İstanbul adresine taşınmam sonrası, 14 gündür nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; altyapı uygun değil veya şebeke sorunu var gibi farklı gerekçeler sunuldu. Bunun üzerine Pendik Bölge Müdürlüğü’ne giderek altyapı planlama birimiyle görüştüm. Oradaki görevli, yeni adresimde altyapı sorunu olmadığını ve nakil için uygun olduğunu belirtti.
Tüm bu süreçte saha ekiplerinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Son olarak Pendik Müdürlüğü’nde yönetici N***** Hanım ile görüştüm, kendisi ilgilendi ve ekiplerin gelip işlemi tamamlayacağını söyledi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de arayan. Defalarca mağdur edildim; buna rağmen nakil işlemi yapılmadığı gibi, aboneliğimi iptal etmek istediğimde de 4 ay kalan taahhüt sürem için yaklaşık 4000 TL civarında cayma bedeli talep edildi. Ayrıca nakil işlemi için de 750 TL ücretin faturama yansıtılacağı söylendi.
Daha önce de aynı kuruma ait Tivibu hizmetinde benzer bir sorun yaşamış ve ancak 6 ay sonunda çözüm bulabilmiştim. Artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Nakil işleminin 14 gündür yapılmaması nedeniyle, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden hem internet hem de Tivibu aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimin nakil işlemini başlattım. Ancak mevcut taahhüdüm nakil sırasında aktarılmadı ve bana yeni bir taahhüt satışı yapılmış gibi işlem yapıldı. Bu nedenle, mevcut taahhüdümden caymışım gibi faturama 1303 T...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimi Antalya’dan İstanbul Bağcılar’a taşınmam nedeniyle nakil ettirmek istedim. 3 gün önce başvuru yaptım, iki defa randevu oluşturmama rağmen bağlantı yapılmadı ve kimse gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde “tutanak oluş...
Türk Telekom 50 Mbps ev fiber internet aboneliğim benim adıma kayıtlı olup, hizmeti annem kullanmaktadır. Annem yeni evine taşındı. Eski ev ile yeni ev arasında yalnızca bir sokak mesafe olmasına rağmen, nakil işlemi için 750 TL ücret talep edildi. Bu ücretin fahiş derecede yüksek olduğunu düşünüyor...
Türk Telekom internet hizmeti kullanıyordum. 15.01.2024 tarihinde nakil işlemi yaptırmak için Türk Telekom'a başvuru yaptım. Yeni taşındığım adrese nakil işlemi için 360 TL ücret talep edildi. Ücreti kabul ettim ve 18.01.2024 tarihinde gelen teknik ekip, fiber altyapısının sadece bina girişinde oldu...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. İlk olarak 16.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak daha sonra arandım ve randevu 19.08.2025 tarihine ertelendi. 18 Ağustos’ta tekrar arandım ve randevunun bu kez 22.08.2025 tarihine alındığı b...
Yorumlar