İzinsiz Cepzone Ve Diğer Mobil İçerik Ücretleri Faturada

Turkcell hattıma ait Mayıs 2026 faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım dışında “Cepzone” ve “Ceptefun” adı altında iki ayrı mobil içerik servisinin faturama yansıtıldığını gördüm. Her biri 229 TL olmak üzere toplam 458 TL tahsil edilmiştir.

Bu servisleri bilinçli olarak satın almadım, kullanmadım ve üyelik oluşturduğuma dair herhangi bir bilgim bulunmamaktadır. Üyeliğin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Tüketici olarak bilgim ve talebim dışında başlatılan bu aboneliklerin iptal edilmesini, Mayıs 2026 faturama yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi durumda, konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.