to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait Mayıs 2026 faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım dışında “Cepzone” ve “Ceptefun” adı altında iki ayrı mobil içerik servisinin faturama yansıtıldığını gördüm. Her biri 229 TL olmak üzere toplam 458 TL tahsil edilmiştir.
Bu servisleri bilinçli olarak satın almadım, kullanmadım ve üyelik oluşturduğuma dair herhangi bir bilgim bulunmamaktadır. Üyeliğin nasıl başlatıldığı konusunda tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Tüketici olarak bilgim ve talebim dışında başlatılan bu aboneliklerin iptal edilmesini, Mayıs 2026 faturama yansıtılan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, konuyu ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
04.05.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan CepZone adı altında 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını tamamen tesadüfen fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik talep etmediğim halde hattım üzerinden abonelik başlatılmış olması benim açımdan açıkça h...
Cepzone isimli bir site üzerinden Google araması sonucu yönlendirilerek telefon numaramı girdim, ardından gelen doğrulama kodunu da onayladım. Herhangi bir hizmet ya da açık bir onay vermediğim halde, hemen ardından sonu 4014 ile biten Paycell kartımdan 229 TL tutarında haksız bir çekim yapıldığını ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone isimli bir abonelik tanımlanmış ve 31.01.2026 tarihinde faturama 229 TL olarak yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir SMS, arama ya da uygulama üzerinden de talepte bulunmadım. K...
28 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda Cepzone adıyla bir tahsilat gördüm. Herhangi bir onayım ya da bilinçli bir aboneliğim olmamasına rağmen hattımdan ücret alındığını fark ettim. Ücretin hangi hizmet ya da ürün için kesildiği faturada da net olarak belirtilmiyordu. Bu durumu fark...
Türk Telekom hattıma Cepzone isimli bir servisin iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını, hattıma gelen mesaj sayesinde öğrendim. Herhangi bir yere başvuru yapmadım, üyelik için onay vermedim, sadece bilgilendirme mesajı gelince haberdar oldum. Mesajda 229 TL tutarında bir ücret kesileceği ...
Yorumlar