Jet Turizm'de 1,5 Saat Gecikme Ve Yalan Yolculuk Süresi, Kirli Otobüsle Mağduriyet

Jet Turizm’den İskenderun–İstanbul 23:59 seferi için bilet aldım. Sefer saati gelmesine rağmen araç yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bileti alırken yolculuk süresi 12 saat olarak belirtilmesine rağmen şu an itibarıyla 17 saattir yoldayım ve hâlâ yolculuk bitmedi.

Kullanılan otobüs de Jet Turizm’e ait değildi, araç üzerinde MK Turizm yazıyordu. Kendi araçları yerine başka bir firmanın aracını kullanmaları, bilet alırken belirtilmeyen bir durumdu. Otobüsün içi son derece kirliydi, koltuklar ve genel ortam hijyen açısından rahatsız ediciydi. Yol boyunca su servisi dahi yapılmadı, temel ikram ve hizmetler sağlanmadı.

Yaşadığım bu gecikme, yalan beyan edilen yolculuk süresi, kirli araç ve yetersiz hizmet sebebiyle Jet Turizm’den mağduriyetimin giderilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.