Nakil İşlemim 7 Gün Sonra Da Gerçekleşmedi Ve Randevu Yok

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 10.06.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süreçte tarafıma verilen randevu saatlerinde ekipler gelmedi ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.

Müşteri numaram 1795919838, naklin yapılacağı adres Sakarya Adapazarı. Randevu için en son 17.06.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında gelecekleri söylendi ancak o gün de hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ekiplerin randevu saatinde geleceği söylendi, gelinmeyince de 5718****63 numaralı kayıt açıldı, fakat bu kayıttan sonra da herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, nakil sürecinde kullanmak zorunda kaldığım mobil internet için hediye internet tanımlanmasını veya oluşan ek maliyetlerimin iade edilmesini talep ediyorum.