Nakil İşlemi Gerçekleştirilemedi Ve 750 TL Ücret İstenmesi

Türk Telekom ev interneti nakil işlemimle ilgili bugün yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Çağrı merkezi üzerinden nakil işlemini gerçekleştiremedikleri için beni Sancaktepe’den Gayrettepe ofise yönlendirdiler. Gayrettepe’ye kadar gitmeme rağmen orada da işlemi gerçekleştiremediler ve sadece bir kayıt açmakla yetindiler.

Tüm bu uğraşa rağmen nakil işlemi gerçekleşmediği gibi, bir de 750 TL nakil ücreti alınacağı söylendi. Hem fiziksel olarak uğraştırılıp zaman kaybettim hem de çözülmemiş bir işlem için ücret talep edilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Nakil işleminin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını, 750 TL olarak belirtilen nakil ücretinin alınmamasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.