to read complaints and reviews, or file yours.Muud Premium Üyeliğim Aktif Değil, Sadece 10 Saniyelik Şarkı Çalıyor
Türk Telekom hattımda MSB 40 tarifesi kullanıyorum ve bu tarife kapsamında sınırsız Muud üyeliğim bulunmasına rağmen Muud uygulamasına girdiğimde Premium üye değilmişim gibi benden yeniden üyelik onayı ve ücret talep ediliyor. Uygulamada şarkılar sadece 10 saniye çalıp değişiyor, yani haklarımı tam olarak kullanamıyorum.
Bu tarifeye Mart 2026 gibi geçtim ve o tarihten beri sınırsız Muud hakkım var. Türk Telekom tarafında faturalarımda bu hak görünüyor, ancak Muud tarafında üyeliğimin iptal olduğunu görüyorum. Dün de dahil olmak üzere müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor.
Türk Telekom ve Muud kaynaklı bu uyumsuzluğun en kısa sürede giderilmesini, tarifem kapsamında sunulan sınırsız Muud/Premium üyeliğimin yeniden aktif edilerek eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Problemi çözmek için arayan soran yok. Gerçekten müşterisiyle bu kadar kötü sorunları çözen bir operatör olamaz. Ben kaç defa aradım hala sorun çözülmedi
