Türk Telekom müşteri

Aksaray Merkez’de kullandığım Türk Telekom ev internet hizmetimle ilgili olarak 2024’ten bu yana her ay yaklaşık 7 ile 10 saat arasında internet kesintisi yaşıyorum. Her seferinde arıza olduğu söyleniyor ancak bu durum aylardır, hatta yıllardır aynı şekilde devam ediyor ve sorun hiçbir zaman kalıcı ...

29 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’un online’a özel kampanyası kapsamında, 1000 dakika, 10 GB internet ve 250 SMS içeren 200 TL’lik paketle numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Dijital Kurye sistemi üzerinden hat teslim tarihi olarak 13 Ocak 2026 gününü seçtim ve süre...

TTNET sabit internet aboneliğim için 30.12.25 tarihinde nakil talebi oluşturdum. 26 Mbps limitsiz hizmetimi Balıkesir Sındırgı Camicedit Mahallesi’nden önce Balıkesir Bandırma Bentbaşı Mahallesi’ne, şu anda ise Balıkesir Karesi Yıldırım Mahallesi’ne taşımak istiyorum. Ancak 30.12.25 tarihinde açılan...

Türk Telekom’un Esenyurt bölgesindeki hattım için kullandığım taahhütlü paketle ilgili olarak, söz verilenle yapılanın uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümü iptal ettiğimde tarafıma 6.874 TL tutarında taahhüt iptal ücreti çıkarıldı. Bu rakamın, bana başlangıçta anlatılandan ve bekled...

08 Ocak 2026 tarihinde Darıca’da yaşanan fırtına sonrasında Türk Telekom’a ait internet kablosu sarkarak kopmuş durumda ve şu anda ana yol kenarındaki sokağımızda, yolun ortasında duruyor. Kablo üzerinden sürekli araç geçiyor, ayrıca bölgede inşaat çalışmaları ve iş makineleri trafiği de var. Hem ya...

Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimde yaklaşık 15 gündür sürekli internet kopması ve televizyon ekranında mozaiklenme ile donma sorunları yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı bir anda kesiliyor, yayın izlerken de görüntü bozulup takılarak devam ediyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanam...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan Docutime isimli uygulamaya abonelik başlatılarak faturama ücret yansıtılmıştır. 12 Ocak 2026 tarihinde tarafıma yönlendirilen bir linke sehven tıkladıktan sonra, içeriği hakkında hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Doc...

Yaklaşık 1 aydır TTNET ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Şişli Bozkurt Mahallesi’indeki adresimde ne televizyon izleyebiliyorum ne de telefonumu internete bağlayabiliyorum. İnternet hizmetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Modemde sorun olabi...

Türk Telekom'a 05.01.2026 tarihinde mobil imza için sim kart değişikliği için başvurdum ve sim kart değişikliği yaptım. Ancak 48 saat içerisinde mobil imza aktivasyonu için aranılacaksınız denildi ancak aranmadım. Resmi bir devlet kurumuna başvuracağım ve 2 günüm kaldı. Çok zor durumdayım Türk Telek...

Adıyaman Kahta Burmapınar köyü Darbeli mezrasında yaklaşık 5 gündür Türk Telekom hattımızda kesinlikle şebeke yok. Telefonlarımızda hiç sinyal alamıyoruz, arama yapamıyor, internet kullanamıyor, hatta SMS bile atamıyoruz. Bölgedeki herkes aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölge...

Türk Telekom şirketinden 03.01.2026 tarihinde internet kurulumu için iletişime geçtim ve sözleşme dahilinde onayladım. Kurulum direkt 5 Ocak olarak atandı ancak çalıştığım için en yakın 10 Ocak sabah istememe rağmen öğlen saatlerine atandı. Bir anda 10 Ocak tarihinde sorulmadan sabaha randevu geliyo...

Türk Telekom mobil hattım olan 0507 754 6*** numaralı hattıma Aralık ayına ait faturada, yurt dışına SMS gönderilmediği halde gönderilmiş gibi yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. 68 yaşında bir emekliyim ve SMS nasıl atılır bilmediğim halde hattımdan yurt dışına SMS gönderilmiş gibi ücret...

Türk Telekom mobil faturamı taksitlendirdim ve bana her ayın 25’inden 25’ine kadar olacak şekilde bir tarih aralığı verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek ödememi ayın 24’ünde yaptım ancak bu ödeme yüzünden taksit planımın iptal edildiğini ve toplamda iki adet faturam olduğu için hattımın kısıtlamaya ...

Türk Telekom’dan yazlık internet hizmeti kullanıyorum. Artık burada ikamet ettiğim için yazlık konumdan normal taahhütlü tarifeye geçmek istedim ve 12 Ocak 2026 tarihinde saat 11:41’de müşteri hizmetlerini arayarak B**** Hanım ile görüştüm. Görüşmede bana 18 ay taahhütlü, 16 Mbps hızında interneti a...

Türk Telekom ev interneti çok kötü hız desen istenilen hızı alamıyorsun 2 gündür bakım onarım mı olur yalan sokağımızda kentsel dönüşüm binası yıkılıyor kablolar kopmuş gördüm aynı sokakta İstanbul Avcılar merkez mahallesinde yok böyle duyarsızlık yok böyle boş vermişlik. Ben pişmanım sözleşmem bit...

Türk Telekom TTNET aboneliğimi 01.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. 15 Aralık’ta gönderilen faturayı incelediğimde, cihazları teslim etmiş olmama rağmen tarafıma yaklaşık 2.900 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldığını gördüm. Telefon hattımı Türk Telekom’a taşıyıp aynı anda Tivibu üyeliği başlattığ...

Türk Telekom üzerinden sabit internet için yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu zamanı geçmesine rağmen 24 saat oldu, adrese hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Başvuru numaram 7281628901, adresim Sivas Merkez’dedir. Durumu öğrenm...

Türk Telekom TTNET fiber sabit internet aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evde hiç internet erişimim olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca Tivibu kullandığımız için internet kesik olduğundan dolayı televizyon da izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerin...

Digiturk'ten değil de Türk Telekom'dan arandığım söylendi. Arayan kişi, önce Türk Telekom'dan aradığını, sonra benim ısrarlı sorularım üzerine Türk Telekom altyapısını kullanan şirketlerden birisi olduğunu söyledi. Taahhüdümün de bitmek üzere olduğunu ekledi. Tüm konuşma Türk Telekom üzerinden konu...

Türk Telekom’a ait ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, şirkete ait modemi Diyarbakır merkez şubeye teslim ettim ve teslim ettiğime dair elimde imzalı-kaşeli senet bulunmaktadır. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce tarafıma 900 TL civarında modem ücreti faturalandırıldı. Teslim senedini e-p...

Türk Telekom ev internetimi Sivas merkezde kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır neredeyse düzenli olarak altyapı çalışması gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum. Toplamda 12 defa internetim gitti ve bu kesintiler özellikle akşam 21.00’den sonra başlayıp çoğu zaman gece 00.00 ile sabah 07.00 arasında sürüyor...

Türk Telekom’dan 35 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Fiber hatta geçiş yaptıktan sonra her gün düzenli olarak internette ciddi sorunlar yaşıyorum. Sayfalar doğru düzgün açılmıyor, sağlıklı bir şekilde internete giremediğimiz için evde sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyoruz. Mardin Ar...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı kontörlü olarak kullanmak istedim ve tarifemin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen yaklaşık üç ay boyunca hattım için normal fatura kesilmeye devam ediyor ve ben bu hattı bu süreçte hiç kullanmadığım halde her ay yaklaşı...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 12 Ocak saat 11:30’da mobil bankacılık üzerinden kredi/banka kartımla ödedim. Tutar kartımdan düşmesine rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş ve bir gün gecikmiş gibi görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir kayıt numarası verilm...