Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Geciktirici Tutumu

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde cuma günü gündüz saatlerinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sürekli 03 ile 15 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylenerek oyalanıyorum ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sorunum çözülmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Görüşmeler sırasında ankete katılmamı engellemek için telefonu bana kapattırmaya çalıştılar, bu durum da ayrıca rahatsız edici oldu. Kesintinin bölgesel arıza olduğu söylenmesine rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internetsizim.

Abone numaram 7028791787’dir. İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu oyalayıcı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.