Türk Telekom, Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmal Ediyor: 3044,52 TL İade Yapılmadı

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Ankara İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 28/06/2022 tarihli ve 005020260014295 karar numaralı kararı doğrultusunda tarafıma 3.044,52 TL iade yapılmasına hükmedilmiştir. Kararda açıkça belirtilmesine rağmen, bugüne kadar bu tutar hesabıma yatırılmamıştır.

Müşteri numaram 7021351385’tir. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma sağlıklı ve net bir dönüş yapılmadı, iade de gerçekleştirilmedi. Tüketici Hakem Heyeti kararlarının bağlayıcı olmasına rağmen bu kararın gereğinin yerine getirilmemesinden dolayı mağduriyetim devam etmektedir.

Tüketici Hakem Heyeti kararına istinaden belirlenen 3.044,52 TL iadenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.