Türk Telekom müşteri

Türk Telekom mobil şebeke sorunu: Yaklaşık 1 aydır ikamet ettiğim evde şebeke sorunu yaşıyorum, mobil interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her aradığımda farklı bir durumdan bahsettiler. Bir çalışma var dediler, bir sorun yok dediler. Şikayet oluşturdum, ge...

Türk Telekom fiber dönüşümü için 05.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. 14.01.2026 tarihi itibariyle iki kere randevu verip gelmediler. İkinci randevu için müşteri kaynaklı olarak kurulum sağlanamadı diye not düşmüşler, oysa ki evde bekledik, şikayet oluşturdum. 3. Randevu tarihi 23.01.2026 tarihinde....

Yaklaşık 4 yıldır Şanlıurfa Haliliye Yenişehir Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi Akif Apartmanı’nda oturuyorum ve 2020 yılından beri Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızından ve kalitesinden bir türlü memnun kalmadım. Çağrı merkezinde çalışıyorum ve işimi tamamen i...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım fatura artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Tekirdağ Şarköy’de, Mustafa Ç**** adına kayıtlı hattım için her ay otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Yaklaşık 11 ay taahhütlü olarak 599 TL fatura öderken, taahhüt sür...

Türk Telekom'dan bana ait olmayan bir numaranın borcunu ödeyin. SD süresi geçti diye sesli mesaj ve normal mesaj geliyor. Düzeltin dedik, hâlen aynı müşteri hizmetleri de konuşurken telefonu kapattı, tekrar aramadı. Ben başkasına ait mesaj almak istemiyorum, bu mesajlar gelmesin.

2023 yılından beri Tivibu Ev abonesiyim. Dün, yani 13 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni çıkan Android Tivibu kutusu ile mevcut kutumun değiştirilmesini talep ettim ve televizyonumun Smart TV olduğunu özellikle belirttim. Görüşme sırasında talebimle ilgili kayıt oluşturulduğu ve ...

Faturalı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıyarak 20 GB tarifeye geçtim ve 12 ay taahhüt yenilemesi yapıldı. Ancak hattımın geçtiği ilk günden beri bulunduğum bölgede kesinlikle hat çekmiyor, aramalarım sık sık kesiliyor ve karşı tarafa sesimi net bir şekilde iletemiyorum. Ev adresim olan Elazı...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi kapatırken firmaya ait modemi Kasım 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde 1.980 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Modem teslimine ilişkin elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen, sistemlerinde iade yapılmamış gibi bir işlem...

Türk Telekom hattım üzerinden, kızımın kullandığı hatta PUBG Mobile oyunu için Tren Mobile PUBG aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığı söylenerek Ocak ayı faturama toplam 2.343 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 25 Aralık 2025 tarihinde saat 19.41 ve 19.42’de iki kez onay verildiği b...

Türk Telekom’dan yaklaşık 15 gün önce yeni bir faturalı hat satın aldım ancak keşke almasaydım diyecek duruma geldim. Balıkesir Altıeylül Organize Sanayi Bölgesi 7. Cadde’de bulunan iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor, kimseye ulaşamıyorum, kimse de bana ulaşamıyor. Yaşadığım sorunu Türk Telek...

Türk Telekom’un Yalın 100 Mbps limitsiz hiper internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 12 Ocak saat 22:00 itibarıyla sabit internetim tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her aradığım...

Türk Telekom hattımda Sil Süpür kampanyasından kazandığım internet paketleri, hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan beri çoğunlukla sadece belirli uygulamalarda geçerli oluyor. Örneğin bugün gelen internet hakkımın sadece Youtube.com için geçerli olduğunu gördüm. Bulunduğum yerde sabit internet altyap...

TTNET sabit internet aboneliğimde 11.06.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Antalya ili Alanya ilçesi Mahmutlar mahallesindeki adresimde bulunan 7023062780 hizmet numaralı hattımda hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte TTNET müşteri hizm...

Türk Telekom’un “Online Yıldızlı Günler” kampanyası kapsamında kullandığım sabit internet, yaklaşık bir aydır sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen 31 Ocak 2026 tarihi itibarıyla sabit internetime 680 TL, mobil hattıma ise 583,50 TL fatura yansıtıldı. Evde internet s...

İstanbul Küçükçekmece Halkalı Bezirganbahçe bölgesinde oturuyorum ve bulunduğum yer kalabalık sitelerin olduğu, oldukça merkezi bir alan olmasına rağmen Türk Telekom mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. Mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopuyor, telefonla konuşurken ses kesik kesik gel...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için engelli indirimi başvurumu 17.12.2025 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında bana, normal tarifeden yüzde 25 oranında engelli indirimi uygulanacağı ve bu indirimle birlikte faturamın yaklaşık 600 TL civarında olacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye ra...

Türk Telekom internet aboneliğimde, tam da öğrenci notlarını gireceğim ve AÖF sınav haftasında ders çalışmam gereken dönemde, yaklaşık 7–8 saattir devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Ödediğim paket 50 Mbps olmasına rağmen bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve eğitim sürecim bu d...

Türk Telekom mobil hat kullanma pişmanlıktır. Geçen hafta yurt dışına çıktım. Telefon Uçak modunda olmasına rağmen. Bana 1.800 lira fatura geldi. Bana mesaj gelmediği halde. Müşteri hizmetlerinin Ardında size mesaj geldi deyip. Bu faturayı ödemek zorundasınız diyor. Onlarca defa yurt dışına çıktım. ...

Türk Telekom ev internetim 100 Mbps sonrasında 500 Mbps ve en yüksek hız olan 1000 Mbps geçiş yaptım. Fakat ciddi hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. 100 MB kullandığım internet çok daha iyiydi. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hız testlerinde aldığım hız ortalama 20-50-...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve özellikle internet çekim gücünden çok şikayetçiyim. İnternet genelde çok zayıf, telefon ekranında büyük harfle H+ yazdığında ise neredeyse hiç internete giremiyorum. Daha önce Vodafone hattı kullanırken internet çekimi gayet iyiydi; hattımı Türk Telekom’a ge...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Manisa Salihli Aksoy Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 saattir çalışmıyor. Modemde “internet olmadan bağlı” yazıyor ve modem üzerindeki internet ışığı yanmıyor, bu nedenle hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizme...