Türk Telekom müşteri

Türk Telekom ev internetimde eylül ayının başından beri sürekli bağlantı kopması problemi yaşıyorum. Neredeyse her gün y...aşanan bu kopmalar bazen saatlerce sürüyor ve interneti düzenli olarak kullanamaz hâle geldim. Bu sorun nedeniyle 29.09.2026 tarihinde 5877****93 numaralı arıza kaydını oluşturdum....

Türk Telekom faturalı hattımda son iki gündür internet kullanımımla hiçbir şekilde uyuşmayan, aşırı ve haksız bir paket ...dışı ücretlendirme ile karşılaştım. 30+10 GB internet hakkım olmasına rağmen, iki gün önce uygulamada yaklaşık 10 GB internetim kaldığı görünürken, sadece normal ve her zamanki düz...

09.10.2026 tarihinde 444 0 375 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet hattım için arıza kaydı oluştur...dum. 5893****33 numaralı arıza kaydıma rağmen 12.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayd...

12.10.2026 tarihinde kredi kartımla 240 TL tutarında Türk Telekom konuşma paketi satın aldım. Bankamdan gelen 3D Secure ...mesajında TT mobil tl yükleme işlemi için 245 TL’lik çekim yapıldığı görülmesine rağmen, aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Buna rağmen hattıma herhangi bir konuşma paketi tanıml...

08.10.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’a ait VDSL ev internet hizmetimde ciddi sorun yaşamaktayım. İzmir Bayraklı’da...ki adresimde internet bağlantım sık sık kesiliyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyor ve telefonumda “Kablosuz ağda oturum açın” ve “Ağda oturum açın” uyarıları çıkmaya devam ediyor. Günd...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 2026 yılı içinde yaklaşık altı aylık dönem boyunca faturalarıma yansıyan yüksek t...utarlar nedeniyle Gemlik Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İnceleme sonucunda başvurum haklı bulundu ve 568 TL tutarında alacağım olduğuna karar verildi. Hakem Heyeti k...

Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatımda hem banka kartım hem de kredi kartım tanımlıydı. 12 Ekim tarih...inde aynı fatura için, aynı anda ve aynı tutarda olmak üzere her iki kartımdan da 595 TL çekim yapıldı. Böylece tek fatura bedeli için benden iki kez tahsilat alınmış oldu. Aynı şe...

Geçen ay bilgim ve onayım olmadan Veedz Video üyeliği nedeniyle Türk Telekom faturama ücret yansıtıldığını fark ettim. H...erhangi bir doğrulama kodu girmememe ve bu hizmeti kullanmamama rağmen faturama bu hizmete ait bir bedel eklenmiş. Konu hakkında önce Veedz ile iletişime geçtim. Ücret iadesinin T...

12.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için internet üzerinden banka kartımla yaklaşık 580 TL tutarında bir pake...t satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi ve hatta tl yüklemesinin ve paket alımının başarılı olduğuna dair onay mesajı aldım, ancak satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Öğlede...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 2 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. 11.10.2026 tarihinde sabah saat ...09.00’dan itibaren internet erişimim tamamen kesildi. Modemim çalışıyor, kablolarda da bir sorun görünmüyor ancak cihazlar “bağlı” görünmesine rağmen internete çıkış olmuyor. Bu s...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Aboneliğimi aldığım ilk günden beri hizmet aldığım adreste şebeke yetersizliği ve kap...sama alanı problemi nedeniyle hat üzerinden internet hizmetinden fiilen yararlanamıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmediği için, ödediğim bedelin karşılığında sunulması gereken hiz...

12.10.2026 tarihinde saat 16.30–16.42 arasında Türk Telekom mobil hattıma iki kez paket yüklememe rağmen paketler hatta ...tanımlanmadığı halde ücret tarafımdan tahsil edildi. İlk olarak 40 GB internet paketi için 1.250 TL, ardından 30 GB internet paketi için 1.100 TL olmak üzere toplam 2.350 TL ödedim...

Türk Telekom mobil hattım için bu ay iki kez fatura ödemesi yaptığım halde sistemde hâlâ borç görünüyor. 1 Ekim tarihind...e yaklaşık 646 TL tutarında ödeme yaptım, bugün ise tekrar yaklaşık 667 TL tutarında bir çekim daha yapılmış. Buna rağmen hattımda ödenmemiş borç görünüyor. Türk Telekom müşteri h...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında aldığım 100 Mbps hizmette yaklaşık 7 aydır ciddi bağlantı kopmaları ve ...internet yavaşlığı yaşıyorum. Ankara Çankaya Naci Çakır Mahallesi’ndeki adresimde internetim gün içinde sık sık kopuyor, bağlantı sağlandığında ise hız, paketimde taahhüt edilen se...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım Selfy Artı 30+30 tarifesinde, 10 Eylül–10 Ekim dönemine ait faturama “data aş...ımı” adı altında yaklaşık 500 TL ek ücret yansıtıldı. Faturada kaç GB aşıldığı veya detaylı bir açıklama bulunmamasına rağmen bu tutarın eklenmiş olduğunu görüyorum ve bu ücretin h...

Türk Telekom mobil hattım için Eylül dönemi faturasına 1.083 TL tutarında borç yansıtıldı. Normalde tarifem yaklaşık 170... TL iken faturada “içerik servisleri” adı altında 918 TL’ye yakın bir ek ücret görünüyor. Bu içerik servisleriyle ilgili tarafımdan hiçbir onay verilmedi, SMS ile üyelik ya da benz...

12.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden 40 GB internet, 750 dakika ve 750 SMS içeren paketi satın aldım.... İşlemden sonra hattıma paketin tanımlanmadığına dair SMS geldi. Bunun üzerine aynı paketi tekrar satın alma işlemi yaptım ve bu sefer paket hattıma tanımlandı. Ancak bu süreçte ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait mevcut altyapımda tarafıma 5g modem kurulumu gerçekleştirildi. Modem yaklaşık ...1 hafta önce değiştirildi ve bu değişimden beri internet hızım inanılmaz derecede düşmüş, bağlantı verimim kullanılamayacak derecede yavaş hale gelmiştir. Yaklaşık 1 haftadır aktif...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda neredeyse hiç çekim olmuyor. Telef...onla arama yapamıyorum, arandığımda çoğu zaman ulaşılamıyor ve mobil intern...

Türk Telekom evde internet ve modem aboneliğimde, Wi-Fi ağı bağlı görünmesine rağmen dünden beri hiçbir şekilde internet...e giremiyorum. Tüm cihazlarda bağlantı tam görünüyor ancak hiçbir internet sitesine erişim sağlanamıyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter kaydıyla iki saat içind...

Türk Telekom ev interneti için 35 Mbps paket kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme... yapılmadan, üç ay boyunca fatura tutarlarım aşırı şekilde arttırıldı. Taahhüt döneminde yaklaşık 400 TL civarında olan faturam, taahhüt sonrası ilk ay 828 TL, ikinci ay 1.230 TL, ...

Türk Telekom hattım için Değerli 20 GB tarifesine 12 Ekim 2026 tarihinde geçiş yaptım. Bu tarifeye geçiş sırasında taraf...ıma aylık 406 TL sabit ücret bilgisi verildi. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde hattıma 680,92 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın bana bildirilen ücretle hiçbi...