to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Alınan Konuşma Paketi Hattıma Tanımlanmadı, İade Talebi
12.10.2026 tarihinde kredi kartımla 240 TL tutarında Türk Telekom konuşma paketi satın aldım. Bankamdan gelen 3D Secure mesajında TT mobil tl yükleme işlemi için 245 TL’lik çekim yapıldığı görülmesine rağmen, aldığım paket hattıma tanımlanmadı.
Buna rağmen hattıma herhangi bir konuşma paketi tanımlanmadı. 12.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde tarafımdan paket satın alınmamış göründüğünü söylediler ve sorunum çözülemedi.
Ödemesi alınan bu konuşma paketinin acilen hattıma tanımlanmasını veya tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Mahkemesi ve diğer ilgili kurumlara başvuru yapacağımı daha önce de belirttim. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom arıyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 12 Ekimde satın aldığım 1000 dk konuşma paketi helen yüklenmedi ve geri dönüşte yapılmadı konuyu anlatacak muhatap ta yok tam dolandırıcılık bu gerekli yasal tüm süreçlere başvuracağım
