Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Laubali Tutumu

profile
09 Ocak 12:07
613

09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.16 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden telefonla arandım. Açan müşteri temsilcisi, daha “müsait misiniz” bile demeden direkt kampanya anlatmaya başladı. Konuşmasının bitmesini bekledim ve sonrasında, defalarca arandığım için, neden bu kadar ısrarla arandığımı ve neden önce müsait olup olmadığımı sormadığını dile getirdim.

Daha önce en az 4 kez aranıp açmadığım halde tekrar tekrar arandım. Buna rağmen temsilcinin bana ilk cümlesi “Açtığınıza göre müsaitsinizdir” oldu. Bu üslubu çok saygısız ve laubali buluyorum; ben onun arkadaşı ya da ahbabı değilim, bu şekilde bir hitabı kabul etmiyorum. Arama gerekçesi olarak da “indirim” adı altında, aslında indirim olmayan bir kampanya anlatılmaya çalışıldı.

Bu görüşmede yaşadığım saygısız tutum nedeniyle, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri memnuniyeti, üslup ve doğru konuşma konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Ben, bir müşteri olarak, profesyonel bir hitap beklerim ve benimle arkadaşça, laubali bir dille konuşulmasını istemiyorum. Ayrıca tarafıma özürlerinin iletilmesini de bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da YouTube Premium Kampanya Hakkı Aktifleştirilemiyor

profile
16 Mayıs 23:57
86

Muud Premium Kodu Gelmediği İçin İki Aylık Mağduriyet

profile
13 Mayıs 16:45
78
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Freshiofun Aboneliği Ve 279 TL Fatura Kesintisi

profile
03 Mayıs 12:57
509
Tüm Türk Telekom Kampanya Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri