Siparişimin Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Eyyo Atelier’den dün 2 adet elbise siparişi verdim. Bugün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak standart kargo numarasını sorguladığımda herhangi bir kayıt görünmüyor, kargo takipte hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar kapalı. WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve şu an ne ürünümün nerede olduğunu ne de gerçekten kargoya verilip verilmediğini bilemiyorum, mağdur durumdayım.

Ts08074144057 numaralı siparişimle ilgili olarak kargomun gerçekten çıkışının yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, ürünümün ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili olarak telefonla aranarak net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Acilen dönüş yapılmasını bekliyorum acilen