to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda 5g ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum 5g’yi desteklemesine rağmen ne 5g hizmetini kullanabiliyorum ne de vaat edilen 50 GB hediye internetimi hattıma tanımlatabildim. 1 Nisan tarihinden bu yana bu durum devam ediyor.
Hattım Bursa ilinde kullanılmakta ve numaramın son 4 hanesi 6361’dir. Konu ile ilgili hem SMS göndererek hem de müşteri hizmetleri ile görüşerek defalarca destek talep ettim ancak ne mesajlarıma ne de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun neden kaynaklanıyor açıklanmadı.
Telefonum 5g uyumlu olmasına ve kampanya şartlarını sağladığımı düşünmeme rağmen, 5g hizmetimin aktif edilmesini ve 50 GB hediye internetimin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için 5g’ye geçiş yaptım ve kampanya kapsamında tanımlanması gereken 50 GB hediye interneti beklerken, telefonum 5g’yi desteklemediği gerekçesiyle bu hediyenin reddedildiğini öğrendim. Kampanyaya 1 Nisan tarihinde dahil oldum, buna rağmen hattım aktif olarak kullanılırken sadece cihazım desteklemiyor diye hediye internetten yararlandırılmamamı haksız buluyorum.
Bu durumla ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, sadece mesajla talebimin reddedildiğini gördüm. Ardından Türk Telekom servisiyle iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Telefonum 5g desteklemese bile hattım Türk Telekom altyapısında çalışmakta ve ben bu kampanyaya güvenerek geçiş yaptım. 50 GB hediye internetimin hatta tanımlanmasını veya kampanya şartlarına uygun eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım 5457****89 üzerinde 1 Nisan tarihinden bu yana yaşadığım 5G kampanya sorunu hakkında yazıyorum. Telefonum teknik olarak 5G’ye uyumlu olmasına rağmen, Türk Telekom’un gönderdiği 50 GB 5G hediye kampanyası mesajında sistem telefonumun 5G uyumlu olmadığını belirtmekte ve bu ne...
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 5 GB 50 GB hediye internet kampanyasından yararlandım ve uygulamada hediyenin alınmış olarak görünüyor olmasına rağmen, iki gündür hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Buna ek olarak, telefonum 5G destekli olmasına rağmen hattımda 5G ...
Türk Telekom hattımda 5g ile ilgili oldukça saçma ve can sıkıcı bir durum yaşıyorum. 5g destekli, hatta model adında bile 5g geçen bir cihaz kullanıyorum ve evimde, Bursa Osmangazi bölgesinde 5g sinyalini net şekilde alabiliyorum. Buna rağmen sistemde cihazım “5g desteklemiyor” şeklinde göründüğü iç...
Türk Telekom mobil hattım faturalı hat olarak kayıtlıdır. 5g uyumlu hatlara yönelik sunulan 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için 31.03.2026 tarihinden bu yana defalarca uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hattıma tanımlama yapılmadı. Hattımın sonu 7407 ile bitmektedir. ...
Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliyorum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylen...
Yorumlar