to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan Ruhsatlı Kargo Ve Maddi Zarar Talebi
02.07.2026 tarihinde Ankara Ümitköy şubesinden Aras Kargo ile Kuşadası şubesine gönderilmek üzere 6065384950478 takip numaralı bir kargo verdim. Kargonun içinde aracımın ruhsatı bulunuyordu. Gönderi üzerinden günler geçmesine rağmen Kuşadası şubesine ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım.
Kuşadası şubesiyle ve Aras Kargo çağrı merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen kayıp kargoyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı, kargo tarafıma teslim edilmediği gibi sürece dair de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum nedeniyle aracımın satış devrini gerçekleştiremiyor, aracımı sattığım halde paramı alamıyor ve ödemem gereken borçlar için gecikme faizi ödemek zorunda kalıyorum. Kargo daha sonra bulunsa bile, bu süre içinde paramı alamadığım ve gecikme faizi ödediğim için oluşan maddi zararım ortadan kalkmayacaktır.
Aracımın ruhsatının bulunduğu bu kargonun acilen tespit edilip tarafıma teslim edilmesini, kargo bulunsa da bulunmasa da araç satışından paramı alamamam ve borçlarıma yansıyan gecikme faizleri dahil olmak üzere bu süreçte oluşan tüm maddi zararımın Aras Kargo tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36485900 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İyi günler, benimle sorunumun başladığı zamandan itibaren hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Sürekli sizi arayacağız diyerek oyalanıyorum
Hem kargoyu kaybediyorsunuz hem de sorumluluktan kaçıyorsunuz. Çok rezil bir firmasınız.
Kargonum kayboldu, Aras Kargo hiçbir çözüm sunmadı, zararımı karşılamayı reddetti ve dava yoluna gitmemi istedi. Şirket çok ilgisiz ve süreci yönetemiyor.
Bugün bildirim aldım. Kargomu kaybetmişler. Herhangi bir şey yapamayacaklarını zararı karşılamayı reddettiklerini bildirdiler. Aras Kargo taahhüdünü yerine getirmeyen ve hatasını kabullenmekten aciz rezil bir firma. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.