Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom mobil 0543*****57 numaralı hattım İsveç’te kullanımdayken Türkiye’den sabit hatlardan aramıyorum. İsveç’te ...hattımı arama ve aramalarda kullanmak için 01.07.2026 tarihinde iki kez 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım. Paketi almama rağmen, Türkiye’dek...

Türk Telekom 8811937706 numaralı internet faturamı ödemek istediğimde son faturamda 400 TL tutarında kapama ücreti yansı...tıldığını gördüm. Abonelik başlarken ya da sonrasında bana ayrıca bir kapama ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. Bir müşteri temsilcisiyle de bu konuyu anlattım...

İzmir Karşıyaka Alaybey’de bulunan adresimde Türk Telekom’un bakır hattı fibere dönüştürme sürecinde ciddi mağduriyet ya...şıyorum. 9 Haziran’dan bu yana defalarca randevu almama rağmen hem müşteri temsilcilerinin hem de teknik ekibin plansız ve tutarsız çalışması yüzünden sorun çözülmedi. Müşteri tems...

06.07.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından tarafıma aşağıdaki içerikte birden fazla SMS gönderilmiştir: “Sayın dekam y...apı anonim şirketi, … yeni abonelik talebinize ait işlem…” SMS’lerde 7647577841 ve 7647653931 başvuru numaraları yer almaktadır. SMS’te adı geçen şirketten yaklaşık 2 yıl önce ayr...

Uzun yıllardır kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır hem aramalarda hem de mobil internette ...çok sık çekim sorunu yaşıyorum. Görüşmelerde ses sürekli kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor ve bu durum sadece belirli bir bölgede değil, genel olarak gittiğim her yerde devam ...

Adıma kayıtlı olan iki hatta, 23 Haziran tarihinde internet ve müşteri hizmetleri kanalıyla tarife değişikliği işlemi ya...pılmıştır. Kullanmakta olduğum “Başbakanlık 12 GB” kamu tarifesinden, “Uğurlu 25” isimli tarifeye geçirildiğimi sonradan fark ettim. Bu değişiklik sonucunda, eski tarifemde yer al...

Türk Telekom hattımda 3 Ocak 2026 tarihinde bireysel Yeni Super 10 GB tarifesinden, işime uygun olduğu için 11 Mayıs tar...ihinde kurumsal Türk Büro-Sen İşime Göre Plus 1200 tarifesine geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri temsilcisini arayarak bilgi aldım, özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum v...

Türk Telekom hattımda 3 Ocak 2026 tarihinde bireysel Yeni Super 10 GB tarifesinden, işime uygun olduğu için 11 Mayıs tar...ihinde kurumsal Türk Büro-Sen İşime Göre Plus 1200 tarifesine geçiş yaptım. Geçişten önce müşteri temsilcisini arayarak bilgi aldım, özellikle cayma bedeli olup olmadığını sordum v...

Türk Telekom ev interneti altyapı hizmeti için başvuru yaptım ancak sürecin başında çok olumsuz bir deneyim yaşadım. 07....07.2026 tarihinde saat 09:45 civarında 444 0 375 numaralı hattan arandım. Altyapı başvurumla ilgili sorularımı sormak ve bilgi almak isterken, telefonla görüştüğüm müşteri temsilci...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber sabit internet hizmeti alıyorum. 19 Haziran’dan bu yana evimde internet hizmeti alamıyo...rum ve bugün itibarıyla hâlâ bağlantım yok. Buna rağmen haziran ayı için 1155 TL tutarında fatura çıkarıldı ve 19–30 Haziran tarihleri arasında hiç hizmet verilmediği halde bu döne...

02.07.2026 tarihinde ev internetim tamamen kesildi. Türk Telekom’u aradığım...da bölgemde yol çalışması veya kablo hırsızlığı nedeniyle arıza oluştuğunu ...

0506*****65 numaralı faturalı hattım için Türk Telekom A.Ş. ile Prime paket kapsamında 1 yıllık taahhütlü abonelik sözle...şmem bulunmaktaydı. Ancak hattım çoğu yerde ve mekânda çekmediği, şebeke çok zayıf olduğu için hattımı aynı numaramla başka bir operatör olan Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitiş ...

Türk Telekom mobil hattım için bugün sabah 06.30 civarında faturasız 25 GB internet içeren, 300 TL ücretli kampanyaya ge...çişim yapıldı. Ücret hattımdan alındı ancak kampanyaya rağmen mobil internetim bir türlü aktif edilmedi. Hattımı defalarca kapatıp açtım, mobil veriyi kapatıp açtım, hatta sim kar...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim Muğla Bodrum’da yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda. İnternet bağlantısı ol...madığı için işimi yapamıyor, günlük işlerimi de sürdüremiyorum. Kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen süreç gereğinden fazla uzadı ve herhangi bir h...

04.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan bireysel fiber 1000 internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasınd...a tarafıma 273541651 numaralı internet kurulum randevusu ile 06.07.2026 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen saatler arasında adr...

Türk Telekom ev internetim 1 Temmuz’dan beri İzmir Gaziemir’de çalışmıyor. Mahallemizdeki tahta direkten geçen hatta bağ...lı internet kutusu kopuk olduğu için evimize hiç internet gelmiyor. Sorunun kaynağı ortada olmasına rağmen beş gündür ne mahallemize bir ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir bilg...

10 Haziran tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a müşteri temsilcisi aracılığıyla taşıdım ve bana sunulan tarife ...tekliflerini kabul ettim. Görüşme sırasında özellikle Prime’lı olup olmayacağımı, Migros market kampanyası başta olmak üzere diğer Prime ayrıcalıklarından faydalanıp faydalanamayac...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak 100 Mbps ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak internet hizmetini kullanmaya başlad...ığım ilk günden itibaren sürekli bağlantı ve hız problemi yaşamaktayım. İnternet bağlantım o kadar kötü durumdadır ki televizyonumdaki Youtube.com uygulamasında videoların kapak gö...

29 Haziran tarihinde hattımdaki konuşma dakikalarım azaldığı için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ek dakika p...aketi hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 500 dakika ek konuşma paketinin 25 TL olduğunu söyledi. Yanlış anlamamak için aynı soruyu birkaç kez tekrarlamama rağmen ...

13 Nisan 2026 tarihinde saat 11:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimin aynı... şartlarla devam edeceği özellikle belirtildi. Bu beyana güvenerek herhangi bir değişiklik talep etmedim; ancak bugün fark ettim ki hattıma farklı bir tarife tanımlanmış. Eski tar...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak hem ev internetimden hem de cep telefonu hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. E...vdeyken videoları bile doğru düzgün izleyemiyorum, internet çok yavaş ve sık sık kopmalar oluyor. Cep telefonumda da hattım Türk Telekom olmasına ve ekranda 5g yazmasına rağmen İst...

Türk Telekom hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini a...ramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 kez aradım, telesekreterde tüm tuşlamaları yapmama rağmen sürekli sadece bilgi veriliyor ve asla canlı müşteri te...

06/07/2026 tarihinde saat 16:17’de Türk Telekom mobil uygulamasına girmek isterken, ekrana gelen “Yeni Nesil Sınırsız Pa...keti” kampanyasını sehven onayladım. Hemen ardından 554 *******49 numaralı hattım için Türk Telekom Prime Destek hattını arayarak paketin iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi,...