to read complaints and reviews, or file yours.1
Mobil Uygulama Girişinde SMS Doğrulama Gelmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
6 Temmuz 17:0384
Türk Telekom mobil faturalı hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama her giriş denememde SMS ile teyit isteği veriyor ancak telefonuma hiçbir şekilde doğrulama SMS’i gelmiyor, bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem uygulamaya erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek mobil uygulamaya giriş yapabilecek şekilde düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
