Faturada Bildirimsiz 400 TL Kapama Ücreti İptali Talebi

Türk Telekom 8811937706 numaralı internet faturamı ödemek istediğimde son faturamda 400 TL tutarında kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Abonelik başlarken ya da sonrasında bana ayrıca bir kapama ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi.

Bir müşteri temsilcisiyle de bu konuyu anlattım iadesi ya da şikayetiyle alakalı yardımcı olmadı. Bu şekilde 400 TL kapama ücreti alınmasını haksız buluyorum. Tamamı 601 TL olan faturanın kapama ücreti 400 TL olamaz.

Türk Telekom’un faturama yansıtılan 400 TL kapama ücretini iptal etmesini ve bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.