to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Fatura İadesi Talebi
02.07.2026 tarihinde ev internetim tamamen kesildi. Türk Telekom’u aradığımda bölgemde yol çalışması veya kablo hırsızlığı nedeniyle arıza oluştuğunu ve ekip yönlendirildiğini söylediler, 04.07.2026 tarihinde internetin açılacağını ifade ettiler. Ancak bölgede arıza giderilmesine rağmen evimde hâlâ internet yok.
Her gün aramama rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, yalnızca boş ve tekrarlayan cevaplar alıyorum. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi modemin ışığının yanıp yanmadığını, kabloda eziklik olup olmadığını, adaptörün ısınıp ısınmadığını sordu. Oysa bölgedeki arıza ve yol çalışması öncesinde internet bağlantımda hiçbir sorun yaşamıyordum, internetim kesintisiz çalışıyordu. Yol çalışmasından sonra tamamen kesilmesi, sorunun ev içi kaynaklı olmadığını açıkça gösteriyor.
Müşteri numaram 5749****93’tür. İnternetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve 02.07.2026 tarihinden itibaren interneti kullanamadığım günlerin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
