Ödenen 300 TL’lik 25 GB İnternet Paketi Aktif Edilmedi

Türk Telekom mobil hattım için bugün sabah 06.30 civarında faturasız 25 GB internet içeren, 300 TL ücretli kampanyaya geçişim yapıldı. Ücret hattımdan alındı ancak kampanyaya rağmen mobil internetim bir türlü aktif edilmedi.

Hattımı defalarca kapatıp açtım, mobil veriyi kapatıp açtım, hatta sim kartı çıkarıp tekrar taktım fakat internet bağlantım hâlâ yok. Kampanya sonrası 5555’e internet onay mesajı göndermem istendi, ancak bu mesaja da sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için destek alamadım. Şu anda 5426****39 numaralı hattımda hem internetim yok hem de ödediğim 300 TL’lik paketimi kullanamıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için hattımdaki 25 GB internet paketimin acilen aktif edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.