to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattımda Sil Süpür uygulaması üzerinden kazandığım günlük 8 GB internet paketinin 19.07.2026 saat 00:00’da ...biteceğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu süre dolmadan, 19.07.2026 akşamı saat 20:17 civarında hücresel verim açıkken, internetim olduğunu düşünerek sosyal medya
Türk Telekom hattımı yaklaşık üç ay önce Vodafone’a taşıdım ve hattımın iptal işlemi de yapıldı. Bugün Türk Telekom’dan,... iptal edilen 535 ile başlayan hattıma ait 312,02 TL borcumun bulunduğunu belirten bir SMS aldım. Mesajda “borcunuzu ödediyseniz dikkate almayın” ifadesi yer almasına rağmen, daha
27.07.2026 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü üzerinden turbobox hizmeti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ...Cuma günü tatile çıkacağımı, bu nedenle kurulumun en geç bu tarihten önce yapılmasının benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim. Görüşme esnasında bu süre içinde kurulumu
Türk Telekom faturasız hattıma numara taşıma işlemi yaptım. Hat dün sabah saat 07.00 civarında açıldığı halde o andan bu... yana telefonumdan mobil internete bir türlü giremiyorum. 5555’e ayar mesajı gönderdiğimde “hatalı kot ayarlar” şeklinde uyarı alıyorum, telefonumdaki internet ayarlarını ise söyle
Türk Telekom mobil hattımda internetim bittiği için bugün yeni bir internet paketi satın aldım. Ancak paketin içeriğinde... "Instagram" ibaresi olduğunu sonradan fark ettim. Cihazımda veya kullanımımda Instagram uygulaması bulunmamaktadır. Satın alma işleminin hemen ardından durumu fark ederek müşteri
TTNET ev internetim 29 Temmuz sabahından beri tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki ışıkların hiçbiri yanmıyor, özelli...kle ADSL ve internet ışığı kapalı; evde hiç internet erişimi yok. Arıza için 5782****93 numaralı arıza kaydını bıraktım; ancak o günden beri ne arayan var ne de soran. Biz aradığı
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım, polis hattı kullanıyorum. 29.08.2026 günü saat 13:38’de mobil uygulama üzerind...en fatura dönemim boyunca geçerli aylık 25 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Aynı gün saat 20:43’te ise hattıma, ek internet paketimden sadece 5 GB kaldığına dair SMS geldi.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız almam gereken paket için kullan...ımlarımda yapılan hız testlerinde yalnızca 80–90 Mbps civarında hız görebiliyorum. Son yaptığım hız testinde de 83,2 Mbps indirme ve 34,1 Mbps yükleme hızı ölçüldü. Bu durumla ilg
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bugün defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım. Tuşlu menüdeki yönlend...irmeler yapmak istediğim hiçbir işleme uygun değil, sim kartımın blokesini kaldırmak için bir seçenek bulunmuyor ve bu nedenle canlı müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Aynı iş
Yaklaşık 8 aydır Türk Telekom Magnet internet aboneliğime ait faturaları internet bankacılığından ödemek istediğimde sis...tem “borcu yoktur” uyarısı veriyordu. Daha sonra hesap numaralarının değiştiği ve bu nedenle faturalarımın biriktiği, yaklaşık 8 bin TL üzerinde ödenmemiş faturam olduğu ve interne
Uzun süredir faturalı hat kullanıcısı olduğumuz Türk Telekom’da taahhüt süremiz dolmadan önce faturasız hatta geçmek içi...n hem müşteri hizmetlerine hem de kurumsal şubeye başvurduk. Bu kapsamda Temmuz ayının ortalarında kurumsal şubesi olan Adana Optimum AVM Türk Telekom şubesine gittik. Şubedeki çal
Türk Telekom’da paketim henüz bitmeden ve bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan tanımlanan aşım paketi şikayetim: T...ürk Telekom mobil hattımda paketim bitmeden ve hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan hattıma aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Ne paketimin bittiği
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır hiçbir onay vermediğim halde kısa kodlar üzerinden paket dışı kullanım görünüy...or ve faturalarımda ciddi fazladan ücretlendirmeler yansıtılıyor. Haziran ayında 1100 TL, Temmuz ayında ise 710 TL tutarında fatura ödemek zorunda kaldım. Herhangi bir servise, üye
Türk Telekom ev internet aboneliğimizle ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut internet abonel...iğimiz varken, bize fiber internete geçmemiz gerektiği, aksi halde internet kullanamayacağımız söylendi ve bu gerekçeyle mevcut bağlantımız iptal edilerek fiber altyapıya geçirildi
Türk Telekom mobil hattım için bugün telefonla arandım ve bana taahhütlü bir paket teklif edildi. Görüşmede özellikle sı...nırsız sosyal medya olduğunun taahhüt edildiğini net bir şekilde söylediler. Bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ancak hemen ardından Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, bana aktar
TTNET ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 yıldan uzun süredir, 2025 yılı Nisan ayından bu yana fiilen 0 MB hızla int...ernet kullanmadan her ay 485 TL fatura ödüyorum. Evimde internet hizmetinden yararlanamadığım halde sistemlerinde tüketimin 0 olarak göründüğünü müşteri temsilcisi de kendi ekranın
Türk Telekom mobil hattım için gün içinde mesai saatleri boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen... hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik yanıtlarda dolaştırıyor ve işlemimi yapamadan hatta kalıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için ha
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağme...n sorunum çözülemedi. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle istenilen hız testi ekran görüntülerini e-posta ile ilettim. Gönderdiğim hız testinde internet hızım yalnızca 0,60 Mbp
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 13 Temmuz’da internetimiz tamamen kesildi ve günlerce gelmedi. Her aradığımızda ...“genel arıza” ve “altyapı sorunu” denilerek geçiştirildik, açıkça yanlış bilgilendirildik. Defalarca apartman kablosunda sorun olduğunu söylememize rağmen dikkate alınmadı, ancak ç
Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom 3vde internet müşterisiyim. Faturalarımı hep düzenli bir şekilde ödüyor ve her taahhüt ...bitimimde tekrar Türk Telekom'la devam etmek için taahhüdümü yeniliyorum. Türk Telekom’un 12 Mbps hızında, aylık 605 TL ödediğim ev interneti aboneliğini kullanıyorum. 24.02.2026
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım ve hattıma tanımlı bir taahhütlü paketim vardı, bitimine yaklaşık 2 ...ay civarında süre kalmıştı. Bu süre içinde birkaç kez müşteri temsilcileri tarafından aranıp teklif sunuldu ancak hiçbirini kabul etmedim. Buna rağmen beni arayan temsilcilerden bi
Türk Telekom ev interneti taahhüdümüz bittiğinde, interneti yenilememiz için tarafıma telefonla ulaşıldı ve ısrarla deva...m etmem için ikna edilmeye çalışıldım. Ancak biz taşınacağımız için hattı iptal ettirmek istediğimizi belirttik. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle taşınma durumunda
Türk Telekom bünyesinde sunulan MEB 20 GB tarifesine 26.06.2026 tarihinde geçiş yapmak için başvuruda bulunduk. Hem beni...m hattım hem de eşimin hattı için bu tarifeden yararlanmak isterken, başvuru anından itibaren müşteri temsilcileri tarafından yanlış ve eksik bilgilendirildik, süreç sistemsel gere
Türk Telekom mobil hattımda 400 MB internet aşımı için 450 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldı. Bu tutar 24 Temmuz tarihi...nde hatta işlenmiş ve 27 Temmuz’da kesilen Temmuz 2026 dönemine ait faturama dahil edilmiştir. Hattın sahibi Şenay B**** olup, ilgili hat 537 *** 74 3 şeklindeki numaraya aittir.
