Türk Telekom müşteri temsilcisi

10.06.2026 tarihinde 5466****52 numaralı Vodafone hattımı Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom faturalı ...Dijital 20 GB tarifesine taşıdım. İşlem sonrasında telefonla görüştüğümde, e-sim olarak devam ettiğimde hattımı ve numaramı koruyacağım, işlemlerin hızlı ilerleyeceği ve en geç 2 g...

Türk Telekom taşınabilir internet hattım için Şubat ayından bu yana faturama fazladan ücret yansıtılmaktadır. Bugüne kad...ar toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. İlgili hattımın müşteri numarası 7046081219’dur ve hattı Düzce Merkez’de kullanıyorum. Konu ile il...

Uzun süredir Türk Telekom mobil operatörünü, faturalı bireysel hat Değerli 30GB tarifesiyle kullanıyorum. Faturamın her ...ay sabit olması gerekirken hiçbir zaman aynı tutar alınmıyor ve sürekli çok daha yüksek rakamlar tahsil ediliyor. Her ay 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum ve daha fazla GB kulla...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve uzun süredir internetimde sürekli kasma, donma ve hız düşüklüğü problemi yaşıy...orum. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hattımın 88 Mbps’e kadar desteklediği söylendi ve paket değişikliği yaparsam bu sorunlardan kurtulabileceğim iletildi. Ben de...

12 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom aboneliğimde paket değişikliği yaptım.... 500 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketinin kampanyalı ücretini 650 TL olar...

Türk Telekom mobil hattım faturalı ve geçen ay tek seferlik olması için “Yıldız 30 GB” ek internet paketi satın aldım. P...aket bir aylık olmasına ve geçen ayın faturasına zaten yansıtılmış olmasına rağmen, bu ayki faturama da tekrar aynı paket ücreti ek ücret olarak yansıtılmış görünüyor. Bu işlem ned...

Türk Telekom mobil hattımda “gizli numaralardan gelen aramaları engelleme” hizmetini aktif etmiş olmama rağmen, halen gi...zli numaralardan çağrı almaya devam ediyorum. Bu durum hizmetin amacına aykırı olup tarafımı rahatsız etmektedir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Televizyon ve internet üzerinden yayımlanan reklamlarda, mevcut Türk Tel...ekom mobil müşterilerinin Tivibu Go üzerinden Dünya Kupası maçlarını internet kotasından düşmeden ve herhangi bir ücret ödemeden izleyebileceği açıkça belirtiliyordu. Ayrıca Türk T...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Uygulamada ve telefonla görüştüğüm müşteri temsilcilerinde hatt...ıma özel “yüzde 40 indirimli Değerli 35 GB 492 TL” teklifi görünüyor, ancak başka kişilere bu paketten çok daha düşük fiyatlarla teklif verildiğini görüyorum. Arada 100 TL’nin üzer...

Türk Telekom’da kendi üzerime kayıtlı, 9 yaşındaki kızımın akıllı saatinde kullandığı mobil hat için geçtiğimiz ay 258 T...L fatura öderken, bu ay faturanın 797 TL olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Bu ani ve yüksek artışın sebebini öğrenmek için 15 Haziran Pazartesi günü saat ...

Yaklaşık 6 ay önce evimize internet bağlatmak için Türk Telekom ile görüşerek zaten aktif olan fiber kablonun bahçeden b...inanın içine alınmasını istedik, ancak bu işlem hiçbir şekilde yapılmadı. Uzun süre beklememize rağmen kimse gelmeyince, mecburen kazı işini kendimiz yaptırıp elektrikçi ile kabloy...

Türk Telekom’dan yaklaşık bir ay kadar önce İran seyahatim için 2 haftalık konforlu yurtdışı 3 GB paketini 950 TL ödeyer...ek satın aldım. İran’a sınırdan giriş yaptıktan sonra paket hiç çalışmadı ve hiçbir şekilde kullanamadım. Bu durum üzerine kurumsal çağrı merkezi numarasını arayıp telefonda müşte...

15 Haziran Pazartesi günü saat 17.30 ile 19.00 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak için en az 6 kez arama... yaptım. Mobil hattım üzerinden, hem kendi hattım hem de oğlumla ilgili hatlarımızın faturalarına dair sorunları iletmek istedim. Birkaç farklı numarayı ve menü içinde farklı farkl...

Birkaç ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve şu anda Selfy 20+20 paketini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır hattı...m neredeyse hiçbir bölgede sağlıklı çekmiyor. Manisa Salihli Organize Sanayi Bölgesi’nde, Manisa Salihli köylerinde ve Manisa Kula köylerinde hem internet bağlantısı hem de şebeke ...

Türk Telekom’a ait 507 *******06 numaralı mobil hattımın kapatılması için 05.06.2026 tarihinde, kendi resmi internet sit...elerinde açıkça tarif ettikleri prosedüre uygun şekilde, doğrulanmış t*************@gmail.com e-posta adresimden e*********@turktelekom.com.tr adresine gerekli evraklarla birlikte ...

13.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında özellikle işimden izin alıp kur...ulum için evde olacağımı belirttim ve bana 15.06.2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verdiler. Bu randevuya güvenerek işimden izin alıp eve geldim anca...

26 Nisan’da Türk Telekom’dan “2 fatura dönemi sonra taahhüt süreniz bitecektir” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i aldım. ...Sonraki haftalarda da aranarak yeni tarifeye geçmem teklif edildi ve bu çağrı üzerine yeni tarifeye geçişimi onayladım. Ancak yeni tarifeye geçtikten sonra hatta evde çekim sorunu ...

Sosyal medya üzerinden Türk Telekom’un mobil tarifelerini görüp başvuruda bulundum. Bugün saat 14.10 civarında 0507*****...33 numaralı hattan müşteri temsilciniz tarafından arandım, paketler hakkında bilgi verildi. Konuyu değerlendireceğimi söyleyip kendisine teşekkür ettim ve görüşmeyi nazikçe sonland...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Bugüne kadar hattımla ilgili işlem yapılırken, kendi ağzı...mdan verdiğim onaylarla taahhüt yenileme, abonelik veya benzeri işlemler yapılabildi. Ancak kendi faturamla ilgili bir şikayet iletmek istediğimde aynı kolaylığı göremiyorum. Mayı...

Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir konuda iki gündür canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistem... sürekli telesekreter ve otomatik menülerle oyalıyor, hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı ve kullanılan sistemin son derece y...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve hattı aldığım günden beri faturalarımın yüksek olduğunu düşünüyorum. Hattıma... ait numaranın son 4 hanesi 7909’dur. Mevcut paketimin bitmesine 8 gün olmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri yine oldukça yüksek tutarlarda. Arayan müşteri temsi...

Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 6 Haziran 2026 tarihinde playweez isimli servise abonelik yapıld...ığına dair bir SMS aldım. Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği mesaj gelir gelmez hemen iptal ettim ve iptal edildiğine dair de bilgi aldım. Aboneliği aynı gün iptal etmeme r...

Türk Telekom kendi kendine benim bilgilerimi kullanarak Muud diye bir yere kayıt başlatmış 12 aylık. Müşteri temsilcisin...i aradım diyor ki uygulamadan üyelik yapmışsınız biz iptal edemiyoruz diyor. Kullanın uygulamayı diyor.