to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Mont İçin Acil İnceleme Talebi
İnternetten bir mont siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram 6515693831052. Aras Kargo’nun takip ekranında gönderinin 20.10.2026 tarihinde kargoya verildiği ve 22 Ekim tarihinde bana ulaşacağı bilgisi yer almasına rağmen bugün 25 Ekim olmasına karşın ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Takip ekranına baktığımda gönderinin halen “taşımada” olarak göründüğünü görüyorum. Teslimat süresi geçtiği halde kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Montuma acil ihtiyaç duymama rağmen bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Yaşanan gecikmenin nedeninin araştırılmasını, kargomun nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37383356 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
