to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tivibu Go Aboneliği Aktif Edilmedi Ve Giriş Engellendi
Tivibu Go üyelik ücretim her ay düzenli olarak faturama yansıtılmasına rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda, aktif aboneliğim olmasına rağmen “Yeni paket satın alın” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ekranda “Hemen Satın Al” butonu çıkıyor. Yani sistem, mevcut ödememe rağmen beni yeni paket almaya zorluyormuş gibi görünüyor.
Bu sorun 15 Ağustos 2026 tarihinde başladı. Aynı gün 139,9 TL’lik ödemenin yansıdığı faturamla birlikte Tivibu Go’yu kullanmak istedim fakat giriş yapamadım. Ödeme 15 Ağustos 2026 tarihinde yapıldı ve hizmetin buna rağmen aktif edilmediğini düşünüyorum. Hizmetim açık olmadığı için ödediğim ücreti karşılığında hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İlgili hesabım/faturam 542...
. 51 numarası üzerinden işlem görmektedir.
Konu ile ilgili Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, telefon açılmadı ve sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamadım. Hem ödediğim hizmeti kullanamıyorum hem de destek alamıyorum.
Ödediğim ücret karşılığında Tivibu Go aboneliğimin hemen aktif edilmesini, uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
