Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yüksek faturalar nedeniyle iptal ettirmek istiyorum ancak iptal sürecine bir türlü... başlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminde abonelik iptaliyle ilgili ilerleyebileceğim net bir seçenek bulamıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisi...

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Freshio Fun isimli servis üzerinden 319 TL tutarında ücret yansıtıl...mıştır. Bu durumu, tarafıma gelen SMS ile tesadüfen öğrendim ve faturamda ek bir ücretlendirme olarak görünüyor. Söz konusu servis için herhangi bir başvuru, üyelik, onaylama, link...

TTNET’in İstanbul Bahçelievler’de sunduğu 1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Yalın Fiber (h) aboneliğim kapsamında 20.10.2026 s...abahı saat 11.00 civarında internetim tamamen kesildi. O andan itibaren internetim hiç gelmedi. İlk aradığımda 21.10.2026 saat 13.00’te sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu saat g...

Türk Telekom mobil hattımda Prime Netflix 60 GB paketini kullanıyorum. Son altı aydır aylık ortalama yaklaşık 800 TL civ...arında fatura öderken, Ekim 2026 dönemi için hattıma 1.229 TL civarında fatura yansıtılmış ve önceki aylara göre yaklaşık 429 TL tutarında bir artış olmuştur. Bu paketi satın alır...

16.10.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Dijital Lider” tarifesine geçmek istediğimi özellikle beli...rttim. Buna rağmen beni “Lider” isimli farklı bir tarifeye geçirmişler ve 19.10.2026 tarihinden beri hattım bu yanlış tarife üzerinden kullanılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri...

15.10.2021 tarihinden itibaren yaklaşık bir haftadır Tivibu Ev hizmetimle birlikte internet erişimi sağlayamıyorum. Ne m...odem internet bağlantısı ne de Tivibu hizmeti düzgün şekilde çalışmıyor, evden ne işimi yapabiliyor ne de televizyon hizmetinizden faydalanabiliyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşt...

Türk Telekom hattım için tanımlanan esim hizmeti nedeniyle hattımdan 110 TL ücret kesildi. Bu ücreti iade talebimi iletm...ek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli robot sistemle karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ya...

Türk Telekom mobil hattımda Prime 80 GB tarifesini 594 TL olarak kullanırken, müşteri temsilcisi tarafından bana daha av...antajlı olduğu söylenen kampanyalı bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak aynı gün gelen SMS’ten, verilen bilgilerin doğru olmadığını, yanıltıldığımı ve bekledi...

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden 12 Ekim tarihinde rızam, ıslak imzam veya bilinçli bir onay SMS’im olmadan 3480 s...ervisi aracılığıyla bilgim dışında abonelik başlatılmış ve faturama toplam 319 TL yansıtılmıştır. Bu aboneliğe isteyerek ve bilerek onay vermedim, herhangi bir başvuru ya da talept...

Türk Telekom mobil hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum. Uygulama üzerinde “Faturalıya Geç” bölümünde Raha...tlatan On paketini taahhütsüz olarak görebiliyorum, onay seçeneği de açık görünüyor ancak taahhütlü olarak bu pakete geçiş yapamıyorum. Titi dijital asistan üzerinden defalarca d...

Türk Telekom mobil hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine henüz yaklaşık 3 ay olmasına rağmen bir haftadan uzun süredir s...ürekli olarak müşteri hizmetlerinden kampanya ve taahhüt yenileme aramaları alıyorum. Her seferinde taahhüdümün bitmesine daha çok olduğunu, bu işlemleri istersem kendim Türk Telek...

TTNET internet hattım İstanbul Beykoz Riva’daki adresimde 19.10.2026 tarihinde gece 00.50’den beri tamamen kesik durumda.... İki gündür defalarca kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde farklı bir tahmini çözüm saati veriliyor ancak verilen hiçbir saat tutulmuyor. Özellikle iki gündür sabah 07...

Türk Telekom hattımda yaşadığım internet paketi kullanım sıralamasıyla ilgili mağduriyeti belirtmek istiyorum. Harika 30... GB tarifemi kullanıyorum ve ayrıca kendi ücretimle ekim sonu bitiş tarihli ek bir internet paketi satın aldım. Buna rağmen sistem, önce bitmesi gereken ekim sonu paketim dururken,...

Merhaba, bir Türk Telekom müşterisi olarak TTNET ile ilgili şikayetim var. TTNET için 18 aylık taahhüt yaptık, müşteri h...izmetlerinden iptal edecektik, görüştük; bize ek indirim tanımlandı, 75 TL dendi, kampanya o doğrultuda kabul ettik. Daha sonra kampanya fiyatımızı teyit etmek için tekrar müşteri...

Türk Telekom’a ait 0537 xxx xx xx numaralı faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında " fresıo fun" isimli oyun...-eğlence servisine abonelik başlatıldı. Yanlışlıkla bir linke tıklamamın ardından hattıma bu servisin başlatıldığına dair mesaj geldi ve faturama 319 TL tutarında ek ücret yansıtıl...

Türk Telekom mobil hattımda 09.10.2026 tarihinde hattımın aktivasyonu yapıldığı günden bu yana sürekli mobil veri hız so...runu yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman aşırı yavaşlıyor, uygulamalar ve internet siteleri doğru düzgün açılmıyor, hız testlerinde de indirme hızım birkaç Mbps seviyesinde ç...

15 Ekim 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden Türk Telekom ev interneti fatu...ram için 827,75 TL tutarında çekim yapıldı. Aynı tutar aynı gün içinde otomatik ödeme ile toplam 5 kez kartımdan çekilmiş olmasına rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş olarak gör...

Türk Telekom mobil hattım için engelli indiriminden faydalanmak amacıyla temmuz 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizme...tleri ve bayilerle görüştüm, ancak her seferinde yanlış ve eksik yönlendirmelerle oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. İlk olarak engelli indirimi için müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom Prime limitsiz fiber aboneliğimin nakli için 16.10 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurunun ardından ekipte...n bir çalışan adresime gelerek hat çekilmesi gerektiğini, bunun için ilgili ekiplere yönlendirme yaptığını ve benimle iletişime geçileceğini söyleyerek adresimden ayrıldı. Nakil iş...

Türk Telekom mobil abonesiyim. Normalde 400 TL civarında gelen faturam, 09.10.2026 tarihli dönemde paket aşımı sonrasınd...a yaklaşık 1.000 TL’ye yükselmiştir. Bu tutardaki artışın, Türk Telekom tarafından yapılan yanlış yönlendirme sonucu oluştuğunu düşünüyorum. Türk Telekom’a ilk geçiş yaptığım döne...

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, yüksek yenileme ücreti nedeniyle başka bir operatöre ge...çiş yaptım. Türk Telekom döneminde Akbank kredi kartımdan otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Operatör değişikliği yaptığım için bu otomatik ödemenin iptal olduğunu düşündüm ve s...

16.10.2026 tarihinde saat 12:22’de mevcut operatörümden Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Bu başvuru sırası...nda görüştüğüm müşteri temsilcisi, sim kart teslimatının en geç 20.10.2026 tarihinde yapılacağını açıkça taahhüt etti. Görüşme ses kayıtlarının dinlenerek bu bilginin teyit edilmes...

Türk Telekom yetkililerinin dikkatine, Çorum’un Sungurlu ilçesinde kullandığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 1 a...ydır ciddi hız ve altyapı kaynaklı sorunlar yaşamaktayım. 50 Mbps’lik paket için ek ücret ödememe rağmen, Türk Telekom’un kendi hız testi üzerinden yaptığım ölçümlerde yalnızca 39 ...