Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom’un Evde Süper Fırsat ev interneti abonesiyim. 08.07.2026 tarih...inden beri, yani yaklaşık 99 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnt...

Bundan yaklaşık 2 ay önce online kanal üzerinden Tivibu başvurusu yaptım. Başvurusu sonrası teknik servis kurulum randev...usu verildi ancak 3 hafta boyunca kurulum için servis gelmedi ve aradığım müşteri temsilcisi aşıma uğradığını iptal edileceğini ve tekrar başvuru yapılması gerektiğini iletti. O gö...

Türk Telekom TTNET ev internet aboneliğim için İstanbul Akçaburgaz 3002 Sokak'taki adresimde yaklaşık 20 gündür internet... hizmeti alamıyorum. Kesinti 28.09.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana hâlâ sorun çözülmedi. Her aradığımda ertesi gün ekip geleceği söyleniyor; ancak bu sözler tutulmuyor ...

8858149535 hizmet numaralı, eşim T**** Ç**** adına kayıtlı Türk Telekom DSL ev internet hattım için 19 Eylül’de yeni adr...esime nakil talebinde bulundum. Nakil başvurum alındıktan sonra yaklaşık 3 gün sonrasına randevu verildi ve eve gelen ilk ekip interneti bağlayamayacaklarını söyleyip herhangi bir ...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Mercimektepe Mahallesi’nde bulunan adresimde ...8 Eylül tarihinden bu yana yaklaşık 35–40 gündür 50 Mbps ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantım tamamen yok, tek bir gün bile düzelme olmadı. 444 1 ...

Türk Telekom’un mobil faturasız hattımla “Kazandıran Adımlar” kampanyasına katıldım, kayıttan sadece 2 gün sonra uygulam...ada sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” uyarısı almaya başladım. Uygulamayı ve programı silip tekrar kurmama rağmen hata hiç düzelmedi ve kampanyadan faydalanamadım. Bu sorun hi...

Türk Telekom hattım üzerinden yanlışlıkla “Astrolojim Club” aboneliği başlattım ve bu abonelik karşılığında 18.10.2026 t...arihinde hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu aboneliği bilinçli olarak almak istemedim, SMS ile onay vererek yanlışlıkla başlatmışım. Ücreti fark eder etmez müşteri hizm...

Uzun yıllardır Türk Telekom’un faturalı mobil hattını kullanıyordum, 5534****35 numaralı hattım yaklaşık 3 yıl önce kapa...ndı. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hattımın üzerine 600 TL civarında borç çıkarıldığını ve bu borcun hâlâ borçlu olarak göründüğünü fark ettim. Bu borcun avukata devredildiğ...

18 Ekim 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı bireysel hattımın faturamı kontrol ettiğimde tutarın olağandan yüksek olduğ...unu fark ettim. Bunun üzerine nedeni öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve detay sorduğumda, aynı gün içinde hattım üzerine “eğlence kuşu” isimli bir dijital içerik aboneliğ...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Cuma gününden bu yana evimde internetim tamamen yok. İlk iki gün b...oyunca aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi ve 18 Ekim gece 03.00’e kadar böyle devam edeceği ifade edildi. Bugün sabah tekrar aradığımda ise bölgesel arızanın gider...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım tarifemde kalan internetimi kontrol etmek amacıyla bugün saat 18.10 civarında... mobil uygulamaya girdim. Uygulamada, “Taahhüdünüzü devam ettirip sınırsız internet almak ister misiniz, 750 TL karşılığında?” ifadesiyle bir seçenek çıktı. Bu ekranda aylık taahhü...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyiz ve evimizde Türk Telekom Fiber 35 Mbps internet kullanıyoruz. 30.09.2026 tarihi...nde bilgimiz ve onayımız olmadan internet aboneliğimiz bizim haberimiz dahi olmadan farklı bir adrese taşınmış. Bunu, evimizde internet kesilince ve müşteri hizmetlerini arayınca f...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 15 Ekim 2026 tarihli, 646 TL tutarındaki fatura ödememi kredi kartımla yaptım.... Ancak aynı fatura için kartımdan beş kez çekim yapılmış ve toplamda 3.230 TL tahsilat yapılmıştır. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Bugün Türk Te...

Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde haksız yere tahsil edilen nakil ücretiyle ilgili yaşadığım sorunu ...paylaşmak istiyorum. Evimi taşırken tarafıma, eğer nakil işlemi 10 iş gününü aşarsa nakil ücreti alınmayacağı açıkça beyan edildi. Ancak nakil işlemi için 33 gün bekletilmeme rağme...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim dönemine ait faturamda 1.000 TL’nin üzerinde, toplamda 1.799,75 TL tutarında bir bor...ç yansımıştır. Geçen ay tarifemi iptal ettirdikten sonra bu durum ortaya çıktı. Tarife değişikliği sonrasında ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılan hatayı kabul ederek hattım...

Tivibu’nun resmi internet sitesinde yer alan Tivibu Net Fiyat Kampanyası sayfasındaki bilgiler ile müşteri hizmetlerinde...n aldığım bilgi birbiriyle çelişmektedir. Kampanya sayfasında açıkça “Kampanyadan yalnızca yeni Tivibu Uydu ve Ev müşterilerimiz faydalanabilir” ibaresi yer aldığı için, yeni bir T...

Türk Telekom kurumsal ev interneti aboneliğimiz bulunan otelimizde 12 Ekim’den bu yana tamamen internetsiz ve telefonsuz... kaldık. Hem internet hattımız hem de sabit telefonlarımız çalışmıyor, otel olarak işimizi yapamaz hale geldik. Türk Telekom çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen her seferin...

15.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattımın Ekim 2026 fatura dönemine Play Weez adıyla, hiçbir abonelik onayım olmamasına... rağmen toplam 320 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne SMS ile ne de başka bir yöntemle bu servise abone olmadım, telefonumda da Play Weez’e ait herhangi bir üyelik ve...

Ankara Şereflikoçhisar Ekici Mahallesi Güney Sokak No:10 A Blok Sargın Apartmanı Değer İnşaat adresindeki konutumda Türk... Telekom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 17.10.2026 sabah saat 07.00 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlantı hiç gelmedi. Kesinti başl...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım şebeke ve bağlantı sorunu bir türlü giderilmediği halde, tarafıma def...alarca “talebiniz incelenmiş ve sonuçlandırılmıştır, sorununuz çözülmüştür” şeklinde SMS gönderiliyor. Hattımı Beş Minare Mahallesi, Ahmet Eren Bulvarı No:417, Rahva / Bitlis bölge...

Türk Telekom mobil hattım için 17.10.2026 tarihinde yanlışlıkla “Yeni Nesil Sınırsız Paketi” adında, aylık 750 TL ücretl...i bir ek paketi onayladım. Hatanın farkına varınca yaklaşık 25 dakika içinde paketi iptal ettim. Buna rağmen 750 TL tutarındaki ücret faturalı hattıma anında yansıtıldı. Bu durum ...

Zonguldak Ereğli’de uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum. Yıllardır farklı abonelikler açıp kapatmama rağmen int...ernetim hâlâ sık sık kopuyor, hız düşüyor ve özellikle hafta sonları neredeyse hiç çekmiyor. Hem günlük işlerimde hem de çalışma ve eğlence amaçlı kullanımda ciddi sorun yaşıyorum....

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecindeyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 12 aylık yeni taahhüt... için özel teklifler sunuldu ve bu paketlerin indirimde olduğu özellikle belirtildi. Ancak sunulan paket fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre neredeyse iki katına çıkan, yaklaşık ...