to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 24 Mbps paket kullanıyorum. Bu aboneliğe bağlı olarak tarafıma 3 ay ücr...etsiz Youtube.com Premium hediyesi verildi, ancak gönderilen kampanya linki geçersiz olduğu için hediyeden yararlanamıyorum. Yaklaşık 20 Mayıs 2026 tarihinden beri bu sorun devam
Türk Telekom dan oğlum için bir paket aldım. Alırken çok rahat bir şekilde müşteri temsilcisine ulaştım ve bana 315 TL l...ik bir paketin tanımlanacağını ve bir SMS numarasına SMS atmam gerektiği söylendi. Dediği gibi yaptım. Ancak fatura 885 TL dir diye mesaj geldi. Ne kadar denediysem bir yetkiliye u
Türk Telekom TTNET 7047837809 numaralı aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. ...Hem görüştüğüm müşteri temsilcileri hem de tarafıma gelen SMS’lerde modemi bayilere teslim edebileceğim açıkça bildirildi. Bu bilgiye güvenerek Antalya Muratpaşa’da birden fazla Tü
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Mayıs ayı içerisinde, 19 Mayıs civarında hattıma bakiye yükled...im ve bu bakiyenin 250 TL’si ile paket satın aldım. Ancak hattımdan 250 TL düşülmesine rağmen ilgili paket hatta tanımlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu d
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde iznim ve onayım olmadan Tivibu Go Süper paketi eklenmiştir. Herhangi bir başvurum..., talebim veya onayım olmadığı halde son faturamda Tivibu Go Süper paketi adı altında 97,93 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Paketin eklendiğine dair öncesinde SMS
Denizli Merkezefendi’de Türk Telekom’un evde kullandığımız sabit ADSL interneti için mahallede altyapı iyileştirme çalış...ması yapıldı ve o andan itibaren internetimiz tamamen kesildi. Bu çalışmadan sonra modemimizin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Altyapı çalışmasının ertesi günü modemi değiştirm
Türk Telekom’dan aldığım ve garantisi Ocak 2027’ye kadar devam eden Türk Telekom marka modemim, 3 Haziran 2026 tarihinde... şimşek çakması sonucu yandı. Arızayı bildirip müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 13 kez görüşme yaptım. Her seferinde müşteri temsilcileri benimle iletişime geçileceğ
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık 15 gündür bir türlü gerçekleştirmiyorlar ve süreç...te tamamen mağdur edildim. Eski adresimdeki internetimi İzmir Kemalpaşa’daki yeni adresime taşımak için nakil başvurusu yaptım, ilk görüşmemde bana bir tarih verildi ve randevulaşt
TTNET evde internet abonesiyim ve 24 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper paketini kullanıyorum. Bugün, 4 Haziran 2026 tarihinde..., taahhüdümün son günü olduğu için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. İnternet üzerinden iptal işlemi yapmaya çalıştığımda yaklaşık 711,86 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtılacağ
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Ben Mahmut B****. Türk Telekom mobil hattım için 1 GB akıllı saat tarifesin...den Cumhurbaşkanlığı çalışanlarına özel tarifeye geçmek üzere 02.06.2026 ta
Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından 4 Mayıs’ta kazandığım 1 aylık ücretsiz Tivibu Go paketi hattıma tanımlandı, ancak ...ay sonu faturalandırmada bu paket için 125,90 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ücretsiz olması gereken kampanya paketi için ücret alınmış olmasını kabul edemiyorum. Ayrıca Türk Tel
Tivibu Ev hizmetinde son yapılan güncellemeden sonra kanalları favori listesine ekleyemez hale geldim. Güncelleme öncesi...nde sorunsuz şekilde kullandığım favori kanallar özelliği, güncelleme sonrasında tamamen işlevsiz kaldı ve artık istediğim kanalları favorilerime ekleyemiyorum. Yaşadığım bu sorun
Türk Telekom hattımı yaklaşık 3 ay önce Afyon Bolvadin’deki Türk Telekom şubesinde başka birine devrettim. Devir işlemi ...sırasında şubede banka kartım ile 1.500 TL devir ücreti ödedim. Buna rağmen daha sonra hattım için sonu 1371 ile biten hatta 1.800 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve bunun d
Türk Telekom mobil hattımı çocuk kullanıcısı için açtırırken, satış sırasında özellikle hattın çocuk tarafından kullanıl...acağını, satın aldığım paket dışında ilave paket tanımlanmasını istemediğimi ve bu nedenle kota sınırlaması yapılmasını talep ettim. Bana “Kontrol Sende” isimli bir uygulama ile bu
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Tarife ücretim 609 TL olmasına rağmen son 3 aydır faturama düzenli olarak 279 TL tuta...rında “İçerik Servisleri” ücreti yansıtılmaktadır. Bu servislerin ne olduğu tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmemiştir. Bu nedenle her ay faturam yaklaşık 915 TL seviy
Türk Telekom mobil hattımı, hizmetten memnun kalmadığım için 26–30 Nisan tarihleri arasında başka bir operatöre taşıdım.... Taahhüdüm 26 Nisan’da bitmiş olmasına rağmen hattı taşıdıktan sonra Mayıs ayına ait, son ödeme tarihi 16 Haziran olan 155 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu faturanın neden kesi
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü Mayıs 2026’da bitecek iken, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen sistemde Şub...at 2027’ye kadar uzatılmış görünüyor. Ben bu hattı zaten “Mayıs gelsin de kurtulayım” diye beklerken, haberim olmadan 12 ay daha aynı firmaya bağlı kalmak zorunda bırakıldım. Duru
Türk Telekom kurumsal internet hizmeti kullanıcısı olarak uzun süredir yaşadığımız kesinti, hız ve müşteri hizmetleri so...runları nedeniyle şikayette bulunuyorum. Tarafımıza sunulan paket 1000 Mbps internet hızı vadetmesine rağmen bu hıza hiçbir zaman sağlıklı ve istikrarlı şekilde ulaşamadık. Ancak
Türk Telekom hattımın taahhüt bitişiyle ilgili olarak bugün, yaklaşık 15 dakika önce 0531*****77 numaralı hattımdan bir ...müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün bittiğini, yenileme için aradıklarını söyledi. Ben de fiyatların pahalı gelmesi nedeniyle başka operatöre geçmeyi düşündüğümü bel
Türk Telekom abonesiyim. Güncel fatura bedelimin neden yüksek göründüğünü öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Gör...üşme sırasında hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılmış, hangi içerik veya hizmeti sunduğunu dahi bilmediğim bir abonelik olduğunu öğrendim. Bu aboneliğin 21.05.2026 tarihinde
Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi Ankara Çankaya’daki yeni adresime naklettirmek için müşteri hizmetleri üzerinden... başvuru yaptım. Başvuru sırasında modemimin yanımda olması gerektiği söylendiği için, modemi almak üzere özellikle Niğde’ye gitmek zorunda kaldım. Ardından modemimi Türk Telekom M
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili bugün, perşembe günü saat 09:07 civarında 1500’lü numaradan müşteri temsilcisi tara...fından arandım. Yıl sonundaki taahhüt zamlarından etkilenmemem için faturamın 400 TL olarak yeni bir taahhütle devam edebileceği, aksi halde 610 TL gibi bir fatura ödeyebileceğim s
TTNET ev internetimi iki gündür kullanamıyorum. Fiber internete geçiş yapmadığım için mevcut internetimin devre dışı bır...akıldığını öğrendim ve bu nedenle iş yerimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağl
Türk Telekom mobil hattım mahalle sınırları içerisinde tam çekiyor gibi görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır düzenli olar...ak internete giremiyorum. Ekranda çekim gücü tam olsa da mobil veriyle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyor, uygulamalara giremiyor ve temel işlemlerimi dahi yapamıyorum. Bu
