Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için iki gündür DSL bağlantısı alamıyorum ve internetim tamamen kesik durumda. 5 E...ylül saat 15.00 civarında arıza bildiriminde bulundum; ancak hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. İnterneti aynı zamanda Tivibu hizmeti için de kullanıyorum; internetim olmadığı içi...

29 Ağustos Cumartesi gününden bu yana İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi sanayi bölgesindeki iş yerimizde Türk Telek...om ev interneti hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 30 kişinin ofiste çalıştığı şirketimiz, bu kesinti nedeniyle işini yapamaz hale geldi. Bu süre boyunca Türk Telekom müşteri hizmetleri...

Kızıma ait hattın Türk Telekom’a online başvurusunu 01.09.2026 tarihinde saat 12.22 civarında gerçekleştirdim. Başvuru s...ırasında telefonda yapılan görüşmede, gençlere özel Selfy kapsamında 12 ay boyunca sabit kalmak üzere, aylık 300 TL karşılığında 50 GB internet ve dakikalar içeren faturalı bir tar...

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom sabit internetimde çok ciddi ping sorunu yaşıyorum. Ne online oyun oynayabiliyorum ne de... işim için katılmam gereken çevrim içi toplantılara sağlıklı şekilde bağlanabiliyorum. Bu durum neredeyse işimden olmama neden olacaktı ve artık canıma tak etmiş durumda. İnterneti...

TV Bu müşterisiyim ve oturduğum binada çanak anten imkanı olmadığı için uzun süredir TV Bu sinema paketi kullanıyorum. Y...aklaşık iki ay önce sabah akşam ısrarla arandım ve aylık yaklaşık 30 TL fark ödeyerek spor paketine geçmem için ikna edildim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hizmette hiçbir f...

Türk Telekom Prime kullanıcısıyım. 04.09.2026 tarihinde evdeki sabit internet bağlantım bir anda kesildi. Planlı bir kes...inti olup olmadığını sistemden kontrol ettiğimde herhangi bir çalışma görünmüyordu. Bunun üzerine 444 1 444 numarasını aradım ve bana 04.09.2026 tarihinde saat 23.00’te internetin ...

Yıllardır aynı evde oturuyor ve Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Bugüne kadar evimde neredeyse hiç çekim prob...lemi yaşamazken, son 24 saattir telefonumda “servis yok” uyarısı çıkıyor ya da en fazla bir diş çekiyor. Bu durumda da ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Temmuz ayında adres değişikliği nedeniyle ön nakil talebinde bulundum. Yakla...şık 20 günü aşkın bir süre “altyapı yok” denilerek bekletildim, sonrasında tarafıma 04.09.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak onaylı randevuya rağmen kurulum ekibi adr...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine başta 444 1 444 olmak üzere çeşitli numaralardan yaklaşık 20–30 kez arama yaptım ancak... bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli aynı soruları soruyor, ben de her seferinde sabırla cevaplıyorum fakat buna rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıy...

Türk Telekom hattımla Gökçeada’ya geldiğimde, yurt dışına çıkmamama rağmen hattım sanki yurt dışındaymışım gibi değerlen...dirilmiş ve hattıma 349 TL tutarında yurt dışı tarife kullanımı yansıtılmıştır. Fiilen Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışına çıkmadım, pasaport giriş–çıkış kaydım bulunmamaktadır ve...

Türk Telekom’a numara taşıma işleminden yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattım Türk Telek...om’a geçtikten sonra “kontrol sizde hediye” yazarak 5555’e SMS göndermem halinde ilgili hediye paketin hattıma tanımlanacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça tarafıma bildirild...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır Türk Telekom abonesiydim. Taahhüdümün yakın zamanda sona ermesiyle birlikte başka bir operat...öre geçiş yaptım. Ancak bu süre içinde kullanmış olduğum Vx231 model, E0D362051e10 seri numaralı kiralık modemin aylık kiralama süresi henüz dolmamış görünüyordu. Son faturam bekle...

12 Ağustos’ta Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yeniledim. Bugün Türk Telekom uygulamasına girdiğimde faturamın ola...ğanüstü yüksek olduğunu fark ettim. Detayı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma 3699 ve 3663 numaralı servisler üzerinden abonelik yapıldığını ve bu abonelikler n...

Türk Telekom mobil hatlarım için Değerli Prime 55 GB faturalı paketini kullanıyordum. 21.08.2026 tarihinde hattı kullana...n oğlumu arayarak taahhüdün yenilenmesi gerektiğini söylemişler. Oğlum, hattın yasal sahibinin ben olduğumu, benimle irtibat kurulması gerektiğini belirtmesine rağmen, sanki ben on...

Türk Telekom hattım faturalı ve mobil ödeme özelliği üzerinden bilgim ve onayım olmadan 05.09.2026 tarihinde saat 12:52’...de 274,99 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde bu işleme onay vermedim, herhangi bir yere tıklamadım veya abonelik başlatmadım. Yaş...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz fakat bağlantı kalitesinden hiç memnun değiliz. 50 Mbps pakete geçme...mize rağmen evin içinde internet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyoruz. Modemde internet var gibi görünüyor ama hiçbir cihaz internete giremiyor, bağlantı yok hatası alıyo...

İstanbul’da yaşadığım adreste Türk Telekom limitsiz fiber internet ve Tivibu kullanıyorum. 03.09.2026 tarihinde saat 17:...00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve buna bağlı olarak Tivibu hizmetim de kullanılamaz hale geldi. Kesinti sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca sonraki ...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık son 15 günlük yurt dışı seyahatim öncesinde iki kez 1.100 TL ödeyerek hattımı yu...rt dışı kullanımına açtırdım. Görüşmelerimizde hem tarifemin bitmediği özellikle teyit edildi hem de gideceğim ülkeleri tek tek söylememe rağmen bu ülkelerde geçerli olduğu belirti...

Türk Telekom hattımda EGM 40 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin içinde sunulan Muud Premium üyeliğinden ücretsiz yarar...lanmak için daha önce de kampanya kapsamında belirtilen şekilde SMS göndererek kod talebinde bulundum. O dönemde müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorun çözülmedi. 04.09.2026 ...

Türk Telekom faturasız hattımda Hoş Geldin 25 GB paketini kullanıyordum ve bu paketimin ikinci ayı olacaktı. Paketim 28 ...günlüktü ve bitmesine 3 gün kala uygulamada “Paketiniz hesabınızda tl olması durumunda 3 gün içinde yenilenecektir” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Bunun üzerine hattıma 400 TL yü...

Hatay Erzin’de esnaflık yapıyorum ve Türk Telekom mobil hattımı işim için aktif olarak kullanmak zorundayım. Yaklaşık 6 ...aydır hattımda ciddi şebeke ve çekim problemi yaşıyorum. Beni arayan kişiler çoğu zaman bana ulaşamıyor, telefonum çalmazken sadece cevapsız çağrı bildirimi geliyor. Görüşmeler sık...

Türk Telekom mobil hattımda onayım olmadan yeni bir tarifeye geçiş yapıldı. Aslında mevcut kampanyamın bitmesine yaklaşı...k 3 ay kadar süre vardı ve müşteri temsilcisine düşüneceğimi, şu an geçiş yapmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma danışılmadan paket değişikliği yapılmış. Ya...