to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom evde internet taahhüdüm bittikten sonra taahhüdümü yenilemek için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana su...nulan yeni taahhüt koşullarını kabul ederek onayladım. Telefonda yapılan görüşmede tarafıma ilk iki ay ücretsiz olduğu, sonrasında ise ayda 655 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak buna r
Türk Telekom’a ait 0535 xxx xx 54 numaralı bireysel hattımın taahhüdü 22.03.2026 tarihinde doldu ve hattı aktif olarak d...a kullanmıyorum. 23.03.2026 tarihinde saat 14:40’ta 0532 xxx xx 25 numaralı hattımdan 444 1 500 çağrı merkezini arayarak bu hattımı faturasız (ön ödemeli) hatta çevirmek istediğimi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında çeşitli içerik ve servis üyelikleri yapılmakta ve bunların ...ücretleri faturama yansıtılmaktadır. Sağlık, spor gibi başlıklarla SMS’ler geliyor ve hiçbir onay vermediğim bu servisler için benden ücret talep ediliyor. Bu sorun yaklaşık 2 ayd
Turkcell hattım, bilgim ve onayım dışında Türk Telekom’a taşınmak üzere başvuru yapılmış gibi tarafıma SMS’ler gelmekted...ir. 22.04.2026 tarihinde saat 22.06’da, 5356****45 numaralı hattımın TT Mobil İletişim Hizmetleri AŞ’ye taşınması için başvuruda bulunulduğuna dair şu içerikte bir mesaj aldım: “5
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat 5g olarak gözükmesi...ne rağmen özellikle Tekirdağ genelinde, daha önce hiç sorun yaşamadığım Kazım Karabekir Mahallesi de dahil olmak üzere, neredeyse her saat başı ortalama 15 dakika boyunca ne arama
Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmeti 22 Nisan sabahı uyandığımızda tamamen kesilmişti. Müşteri hizmetlerini a...radığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu ve 23 Nisan gece saat 03.00’e kadar giderileceği söylendi. Aynı binada internet olduğunu, komşularımın bağlantısında sorun yaşamadığını sö
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve paket satın aldım ancak müşteri temsilcisi beni arayıp işlemi tamamlamadığ...ı için hattım 2 gündür kapalı durumda. Ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor, bu nedenle hattımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Numara taşıma ve paket satın
Türk Telekom’dan aldığım bireysel faturalı Değerli Prime 50 GB mobil hattımdan yaklaşık 6–7 aydır, üstelik giderek artan... şekilde, neredeyse hiçbir yerde düzgün hizmet alamıyorum. 5g diye reklam yapılırken ben iş yerimde, evimde, dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde ya tek diş çekim görüyorum ya d
Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili b...irime bağlanamıyorum. Hatta o kadar ki, telesekreterdeki yapay ses bile beni gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirmiyor ve “müşteri hizmetleri” şeklinde bir seçenek sunulmuyor.
Uzun süredir Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. İki kez faturamı 5–10 gün arası ...gecikmeli olarak ödemem nedeniyle hızım kısıtlandı ve bu gecikmeler için zaten gecikme faizi de ödüyordum. Buna rağmen 30.04.2026 tarihli nisan ayı güncel faturamda “kapama ücreti”
30 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum için yeni kampany...alarla ilgili arandım. Görüşme sırasında özellikle önceki paketimde olduğu gibi mutlaka sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeden devam etmek istediğimi defalarca belirttim. Müşte
Türk Telekom taşınabilir Wi‑Fi hattım için bugün saat 11:30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği y...apmak istedim. 5057****50 numaralı hatta daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Online işlemlerden tarife değişikliği yapılmadığı için özellikle çağrı merkezini arama
"Sıkıntımız giderilmiştir. Teşekkür ederiz."
Türk Telekom’a ait 0501*****89 numaralı faturasız hattım üzerinden, iznim ve bilgim dışında işlem yapılarak, hattım üçün...cü şahıslar tarafından iptal edilmiştir. Bu süreçte kişisel verilerimin de üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini anladım ve açık bir KVKK ihlali yaşandığını düşünüyorum. Dur
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım SMS sorunu için müşteri hizmetlerinden destek almak istedim ancak bir türlü canlı ...temsilciye bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 1 500 numaralarını yaklaşık yarım saattir 3–4 kez aradım, fakat her seferinde farklı tuşlamalar istenip yönlendirmeler yapıldıktan sonra
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak haftalardır bir türlü canl...ı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde sesli yanıt sistemi içinde sürekli dolaştırılıyorum, menüler arasında gezdiriliyorum fakat gerçek bir yetkiliye bağl
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 21.04.2026 tarihinde telefonum sim kartımı okumamaya başladı, aynı telefona başk...a bir sim kart taktığımda ise onu sorunsuz okudu. Bunun üzerine aynı gün Samsun İlkadım Çiftlik Caddesi’indeki Türk Telekom bayisine giderek hattımın bozulduğunu, yeni sim kart tal
Bursa Mudanya’da kullandığım Türk Telekom ev internetiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 100 Mbps hız...ında anlaşmış olmama rağmen hız testlerinde sürekli 37–40 Mbps civarında hız alıyorum. Bununla birlikte bağlantı sık sık kopuyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Sonuç olarak taa
Türk Telekom’da adıma kayıtlı 9446 ile biten hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında clearmınd isimli meditasyon serv...isine abonelik yapıldığını, 21 Nisan 2026 günü saat 16.51’de gelen mesaj ile öğrendim. Bu izinsiz işlem sonucunda faturama Türk Telekom GSM tarafından 279 TL abonelik ücreti yansıt
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından Mart ayının sonunda arandım ve hattım için yeni bir tarife önerisi sunuldu. T...elefon görüşmesinde teklifi kesinlikle kabul etmedim, sadece düşüneceğimi belirttim. Buna rağmen hattıma peş peşe onay mesajları gelmeye başladı. Müşteri temsilcisini aradığımda, s
Türk Telekom’dan Diyarbakır Sur ilçesindeki adresimde 4 Nisan’da 200 Mbps sınırsız ev interneti aboneliği başlattım. %25... engelli rapor indirimi kampanyasından yararlanmak için engelli raporumu 5 Nisan’da şubeye teslim ettim ve fatura kesim tarihim 16 Nisan olarak belirtildi. Raporu teslim ettikten
Türk Telekom’dan Mersin Akdeniz adresindeki yeni taşındığım evim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili 2...70114343 numaralı kayıt oluşturuldu ve tarafıma önce ayın 21’i için kurulum randevusu verildi. Daha sonra mesajla randevunun öne çekildiği ve 18’inde gelecekleri bildirildi. Buna g
Türk Telekom internet aboneliğimiz kapsamında Gülbahar Mahallesi Bıldırcın Sokak’taki adresimizde 1 Nisan civarından bu ...yana yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Evden çalıştığımız için bu kesinti günlük hayatımızı ve iş düzenimizi fazlasıyla olumsuz etkiliyor. Arıza ile ilgili olarak ya
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimizde yaklaşık 3 aydır gün içinde sık sık internet kesintisi yaşıyoruz. Aile o...larak internete sürekli ihtiyacımız olmasına rağmen bağlantı ara ara gidip geliyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorun için defalarca kez müşteri hizmetlerini ar