Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom’a ait 0530********33 numaralı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır Sil Süpür kampanyasından hiçbir şe...kilde yararlanamıyorum. 01.06.2026 tarihinden bu yana mobil uygulamadaki “İşlemler” kısmında Sil Süpür seçeneği hiç görünmüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en a...

Türk Telekom üzerinden Online 12 Ay Avantaj Kampanyası kapsamında Yalın 1000 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber internet başvu...rusu yaptım. Başvuru sonrası sistemde kurulum randevusu olarak yarın görünüyordu, ben de bu tarihe güvenerek iş yerimden özellikle izin aldım. Bugün telefonla arandım ve ekiplerin...

Türk Telekom Cep Magnet 50 GB tarifesi kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt yenilerken sorun yaşıyorum, bu yıl da aynı sıkınt...ıyı yine yaşadım. Taahhüdüm 26 Temmuz’da sona erdiği için yaklaşık 10 gün öncesinden aradım ancak taahhüt bitince tekrar aramam gerektiği söylendi. 26 Temmuz’dan beri defalarca uğ...

Türk Telekom mobil hattımda yıllardır 339 TL vergiler dahil bir tarifedeydim. 28 Temmuz 2026 tarihinde Yeni Değerli 25 G...B tarifesine geçiş yaptım. Bu yeni tarifenin 441 TL olduğunu ve bu bedelin vergi hariç olduğunu sonradan telefonda öğrendim. Buna rağmen sistemin çıkardığı ilk fatura tutarı uygula...

Türk Telekom’un internet abonesiyim ve 22 Temmuz saat 15.30’dan beri İstanbul Küçükçekmece’de sabit internet kesintisi y...aşıyorum. Ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açıldı ve sistemde “fiziksel internet bağlantısı problemi” olarak görünüyor, ancak tarafıma...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 40 tarifesi için yaptığım paket yenileme işleminde hem fiyat hem de tarafıma v...erilen kampanya bilgisi konusunda mağdur edildim. Hattımın taahhüt süresi 9 Ağustos’ta sona eriyor olmasına rağmen gün içinde defalarca müşteri temsilcileri tarafından aranarak pak...

Uzun süredir Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir internetimden hiçbir şekilde ve...rim alamıyorum. Hız çok düşük olduğu için ne video izleyebiliyorum ne de online oyun oynayabiliyorum, her şey sürekli donuyor. Gün içinde herhangi bir saat fark etmeksizin, her sa...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Şu anda Aşımsız Prime 50 GB tarifesini aylık 384 TL karşılığında kullanıyorum.... Taahhüdümün bitmesine yakın, tarafıma sunulan tek teklif ise mobil uygulama üzerinden de görebildiğim “%35 İndirimli Yeni Değerli Prime 65” tarifesi için aylık 680,75 TL olarak il...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bugün gelen ekip, telefon arızası nedeniyle işlem yapıp gittikten sonra evim...deki internet bağlantısı tamamen kesildi. İşlem öncesinde internet bağlantımda bir sorun yoktu, ekip müdahalesi sonrasında hiç internet erişimi sağlayamaz hale geldim. Yaşadığım k...

27.07.2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet için 100 Mbps Limitsiz paket başvurumu telefon üzerinden gerçekleştirdim.... Görüştüğüm müşteri temsilcisi ile abonelik işlemlerimizi tamamladık, fiyat, taahhüt ve tüm abonelik koşulları hakkında bilgilendirildim. Aynı görüşmede kimlik bilgilerimin cep te...

Yaklaşık 5 yıldır üç hattımla birlikte Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen her yıl tarifem yenilenirken ...ücretin katlanarak arttığını görüyorum ve artık kendimi sadık bir müşteri olarak değil, sadece zam yapılacak biri gibi hissediyorum. Bu yıl da Türk Telekom müşteri temsilcisi tara...

27.07.2026 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesinde yer alan “Güçlü Plus” tarifelerine bakarak numaramı taşımak ve 2...0 GB’lik Güçlü Plus tarifesine başvuruda bulundum. Sitede gördüğüm fiyat ve koşullar üzerinden başvuru formunu doldurdum. Başvurudan bir süre sonra Türk Telekom tarafından arandım...

23.07.2026 tarihinden bu yana Ankara Çankaya Huzur Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik d...urumda. Yaklaşık 5 gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda sadece bölgede genel bir...

27.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi ve o andan itibaren inter...nete erişim sağlayamadım. Yaklaşık iki saat boyunca telefondan farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm, internetim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen her biri kendi taraflarınd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde (hat sahibi annem G**** Ö*****’tür ve tüm süreç bilgisi ve onayı dahilinde tarafı...mca yürütülmektedir), tamamen şirketin kendi aksaklıklarından kaynaklanan ve bizi ciddi biçimde mağdur eden bir faturalandırma ve taahhüt sorunu yaşıyoruz. ​15 Mayıs 2026’da biten ...

Rusya’da yaşıyorum ve Türkiye’deki bankalar ile diğer kurumlardaki işlemlerime girebilmem için hattıma SMS ile gelen mob...il onay kodlarına ihtiyacım var. Ancak uzun süredir Türk Telekom bireysel faturasız hattıma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve ulaşamıyorum, bu nedenle bankacılık işlemlerimi ve diğer ...

Türk Telekom mobil hatlarımın üçü için de resmi görev nedeniyle yurt dışına atanmama rağmen haksız şekilde cayma bedeli ...çıkarılmaktadır. Almanya’ya resmi görevli olarak atandım. Sonu 6959, 1448 ve 3595 ile biten hatlarım için 25.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı yurt dışı gö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği sonrası yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni adreste... modem kurulumu yapıldıktan sonra internet erişimimin en geç 1 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ internete hiç bağlanamıy...

Türk Telekom mobil hattıma son birkaç fatura döneminde 3.000 TL ile 5.000 TL arasında değişen, bir aydan daha uzun süred...ir devam eden yüksek faturalar yansıtılmaktadır. Bu dönemde hizmetten tam olarak faydalanamama rağmen faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir bilgilendirme almadı...

Yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum. 38 Haziran 2026 tarihinden beri Batman Gültepe Mahallesi’nde yaşa...dığım evde ne çekim gücüm var ne de internet erişimim bulunuyor. Evdeyken ne arama yapabiliyor ne de internet kullanabiliyorum, herhangi bir görüşme yapabilmek için evden çıkmak zo...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arama yaptığımda herhangi bir uy...arı mesajı da almadan görüşme sağlanmadan hat kapanıyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Az önce tekrar denememe rağmen yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle yaşadığım sor...

Netseep üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde hem hız hem... de Wi-Fi işareti olmasına rağmen bağlantı sürekli kopuyor veya hiç sağlıklı şekilde internet erişimi olmuyor. Bu süreçte defalarca destek talebi açmak zorunda kaldım ancak sorun b...