Fiber İnternet Kesintisi Bir Aydır Çözülmedi Ve İşime Engel Oluyor

Türk Telekom’dan aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetini 19.08.2026 tarihinden bu yana İstanbul Hürriyet Mahallesi Ömür 1 Sokak’taki adresimde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak sorun hâlâ giderilmedi ve daha uzun süre devam edecekmiş gibi görünüyor. Evden çalıştığım için internetin olmaması işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Dün akşam müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Bugün sabah hem müşteri temsilcileri hem de saha ekibi adına yeniden şikayet kaydı oluşturdum ancak somut bir çözüm ve net bir tarih bilgisi verilmedi.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın aktif ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetini hiç kullanamadığım bu dönem için faturama yansıtılacak ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.