İzmir Bornova Atatürk Mahallesi'nde Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yıllardır Türk Telekom internet ve Tivibu kullanıyorum. 23 Haziran akşamından beri İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki limitsiz internet hattımızda tamamen kesinti yaşıyoruz. Ne Tivibu yayını var ne de telefonlardan internete bağlanabiliyoruz ve bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Türk Telekom’u defalarca aramamıza rağmen sadece arıza kaydı oluşturulabildi, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadık. İki yetişkin çocuğumun acilen yetiştirmesi gereken programları ve işleri var, internet bizim için gerçekten temel bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. Buna rağmen kimse tarafımıza geri dönüş yapmadı, ne arayan var ne bilgi veren.

Kaçıncı yüzyılda hâlâ günlerce süren internet kesintisi yaşamak ve muhatap bulamamak gerçekten inanılır gibi değil. Acilen teknik ekibin yönlendirilmesini ve sorunun yerinde tespit edilip bir an önce giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu ilgisizlik ve uzun süren kesinti nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.