İnternet Çekim Gücü Düşük Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyor

Türk Telekom faturalı hattımda Ankara Yenimahalle’de evimde bir gündür internet çekim gücü çok zayıf, neredeyse sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Aynı konumda daha önce böyle bir sorun yaşamazken, son bir gündür ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtım, güvenli internetin açık olduğu ve bundan dolayı yavaşlama olabileceği, istersem kapatılabileceği ve sorun devam ederse tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili yeni bir kayıt dahi oluşturamadım.

Evimde interneti kullanamaz hale geldiğim için mağduriyetimin giderilmesini ve çekim gücü sorununun incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.