İstenmeyen Tarif Değişikliği Ve Beklenmedik 1400 TL Fatura Şikayeti

Türk Telekom bu ara ne yaptığını bilmeyenlerle dolmuş 4.5 ay önce tarifemi istemediğim halde değiştirdiler aradıktan sonra faturasıza çevirdiler tekrardan faturalıya istedikleri tarifeye geçirmişler yine banka tarafından otomatik ödemeli di faturam onlar yüzünden oda iptal oldu bankaya gidip tekrar aktif etmem gerekirmiş bugünde mobil uygulamaya girdim kalan kullanımları görmek için 1400 TL gibi karşıma fatura çıktı Yüksek gelen faturayı öğrenmek için aradım Aradığımda mobil hat işlemleri için 1’e basmam isteniyor, 1’e bastıktan hemen sonra ise telefon kapanıyor ve hatta hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Aynı sorunu şu ana kadar defalarca kez yaşadım ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Türk Telekom’un beni aramasını, faturamın neye göre bu kadar yükseltildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve faturamda hata varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadan bu kadar yüksek fatura ile karşılaşmak mağduriyet yaratmaktadır.