Türk Telekom müşteri müşteri hizmetleri

04.06.2026 tarihinde, Türk Telekom faturalı mobil hattım için Malatya Doğanşehir Sürgü Mahallesi’nde yaşadığım sürekli ş...ebeke problemi nedeniyle kayıt oluşturdum. Yaklaşık 6–7 aydır aynı bölgede hattım doğru düzgün çekmiyor, daha önce de defalarca aynı problem için kayıt açmama rağmen hiçbir kalıcı ...

Türk Telekom’dan cep telefonuma gelen kısa mesajdaki linke tıkladığımda online işlemler sayfasında bana özel 18 ay taahh...ütlü, 75 Mbps hızında aylık 580 TL’lik bir kampanya teklifi gördüm. Bugün saat 14.04'te bu teklifi anında onaylamama rağmen sistem kabul etmedi ve işlem gerçekleşmedi. Sayfadan çı...

11 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Türk Telekom internet bağlantım tamamen kesildi ve şu an bu metni yazdığım ...saat olan 22.40 civarında olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Eskişehir Tepebaşı bölgesinde yaşıyorum ve internetim yaklaşık tüm gün boyunca kullanılamaz durumdaydı. Müşteri hiz...

Türk Telekom faturalı hattımın kontrat süresi dolduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Kontrat sonrası normal tarifeye ...geçince mevcut ücrete 200 TL zam yapılacağını söylediler. Bu zammı kabul etmediğimi, aksi halde başka operatöre geçebileceğimi belirttim. Bunun üzerine hattımı kaybetmemek için far...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Nisan ayında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bit...mek üzere olduğu söylendi. Ben, kendi değerlendirmemle Türk Telekom’da bana uygun bir tarife kalmadığını düşünerek başka operatöre geçiş yapmaya karar verdim; müşteri hizmetleri is...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde, sınırsız 50 Mbps paket kullanmama rağmen 6 gündür evimde hiç internet erişimi ...yok. Amasya Merzifon’daki adresimde 06.05.2026 tarihinde altyapı ile ilgili bir arıza olduğu ve ekiplerin çalışma başlattığı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Aynı g...

09.05.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Dijital Kurye ile yeni, sıfır bir mobil hat satın aldım ve bu hat için 1.042 TL öd...edim. Sim kart elime ulaştıktan sonra telefona taktım, e-Devlet üzerinden de hattı onayladım ancak hat bir türlü açılmadı, sinyal ve şebeke gelmedi. Yeni ve hiç kullanılmamış olmas...

Türk Telekom’dan İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Şu anda 819 TL ödediğim... tarifemin taahhüt süresi 47 gün sonra bitecek olmasına rağmen, yeni taahhütte aylık 1100 TL ücret talep edileceği söylendi. Bu da yüzde 40’ı aşan bir zam anlamına geliyor. Müşter...

25.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma 1 haftalık, 1 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren yurt dışı paketi tanım...lattım. Etiyopya’ya gittiğimde hattım hiçbir şekilde açılmadı ve paketi 2 gün boyunca defalarca denememe rağmen kullanamadım. Mağduriyetimi bir kenara bırakıp, en azından kullanam...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım nakil süreci sebebiyle haksız yere tarafıma modem ücreti yansıtılması k...onusunda şikayetçiyim. Nisan ayının başında İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime nakil işlemi yapıldı. Nakil için gelen ekip, işlem sırasında modemi yenilemiş ancak eski modemi ba...

Türk Telekom’dan iş yerimiz için taşınabilir modem hizmeti satın aldık. 28.04.2026 tarihinde satın alma işlemini yaptık,... ürün bize 05.05.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak henüz modem elimize bile geçmeden, 30.04.2026 tarihinde kullanım varmış gibi fatura kesildiğini gördük. Bu hatalı durumu 04.05...

İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom altyapı kaynaklı internet bağlantım 6 Mayıs’tan beri yaklaşık bir... haftadır tamamen kesik durumda. 7 Mayıs’ta arıza kaydı oluşturdum, Türk Telekom müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, tarafıma arızayla ilgilenildiği ve en geç cumartesi günü...

11 Mayıs 2026 günü saat 15:00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme için bir te...klif aldım. Telefonda bana 531 TL karşılığında 30 GB internet, 3.000 dakika, 250 SMS ve sınırsız sosyal medya içeren bir paket sunuldu. Özellikle sosyal medyanın gerçekten sınırsız...

22 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom ile olan taahhüt sürem sona eriyor. Hattım birçok yerde çekmediği, özellikle de iş ...yerimde ciddi çekim sorunu yaşadığım için Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım geldi, e-Devlet üzerinden onayımı da verdim. Buna rağmen 11.05.2026 tarihinde saat 06....

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu anki tarifem için yaklaşık 375 TL ödüyordum. Mevcut paketim bitmeden önce daha uyg...un bir tarifeye geçmek istedim ancak müşteri hizmetleri tarafından bana önerilen en “uygun” tarifenin 30 GB paket olarak 508 TL + telsiz kullanım ücreti olduğu söylendi. Geçen haf...

8 Mayıs Cuma günü Fenerbahçe Mahallesi’indeki binamızda tek bir dairenin arızası için Türk Telekom / Tivibu ankastre eki...bi geldi. Geldiklerinde ilgili daire için altyapı sorunu olduğunu söylediler ancak yaz aylarında binamıza fiber internet döşenmişti ve bu daire dışında kalan 12 dairede hiçbir bağl...

06.05.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuru... yaptım. Görüşme sırasında hattımın en geç 48 saat içinde, yani 08.05.2026 tarihinde elime ulaşacağı ve kullanıma başlayabileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek işlemimi yaptı...

24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan Türk Telekom Aziz Dostum bayisinde, babamın üzerine kayıtlı ola...n hattımı kendi üzerime alırken tarafıma tarife geçişinde yanlış işlem yapıldı. Hattım “Yeni Prime Sosyal Düşün” tarifesine geçirilmesi gerekirken, bayideki hatalı işlem sebebiyle ...

06.05.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’da bulunan Türk Telekom noktasından mobil imza başvurusu yaptım. En geç 2 gün içind...e müşteri temsilcisi tarafından aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ mobil imza hattım aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

10 Mayıs Pazar günü akşam saat 18.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, ...yeni bir paket geçmem gerektiği söylendi ve bana Prime45 paketi önerildi. Görüşmeyi yapan f*** Bey, özellikle bu paketin “sosyal medya sınırsız” olduğu bilgisini vererek paketi paz...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır hiçbir yerde 5g hizmetinden fa...ydalanamıyorum. Cihazım da hattım da 5g’yi desteklemesine rağmen hat üzerin...

5 Mayıs tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresim için Türk Telekom üzerinden bireysel fiber internet başvurusu yaptım. Ö...nce birileri gelip kurulumu yapmadan başvurumu iptal etti (başvurumu online yaptığım için yardımcı olunamazmış, o bölgedeki anlaşmalı bayiden yaparsam aynı gün kurulum yapılırmış)....

Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve iş yerimizin bulunduğu sanayi sitesinde bizimle birlikte yüzlerce iş...letme 4 Mayıs’tan bu yana internet hizmeti alamıyor. Yaklaşık beş gündür tamamen internetsiz kaldık ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...