SMS’te Gösterilen 580 TL Teklif Reddedildi, Ücret 730 TL’ye Çıktı

Türk Telekom’dan cep telefonuma gelen kısa mesajdaki linke tıkladığımda online işlemler sayfasında bana özel 18 ay taahhütlü, 75 Mbps hızında aylık 580 TL’lik bir kampanya teklifi gördüm. Bugün saat 14.04'te bu teklifi anında onaylamama rağmen sistem kabul etmedi ve işlem gerçekleşmedi.

Sayfadan çıkıp tekrar giriş yaptığımda ise aynı paket bu kez 730 TL olarak karşıma çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Hem yazılı olarak bana özel bir fiyat gösterilip, onay aşamasında bunun geçersiz sayılması hem de sonrasında çok daha yüksek bir ücret çıkarılması, kurumsal bir firmaya yakışan bir uygulama değildir.

Bana SMS ve online işlemler üzerinden gösterilen 18 ay taahhütlü 75 Mbps, aylık 580 TL’lik kampanyanın, 88082867... numaralı ev interneti aboneliğim için aynı şartlarla tanımlanmasını talep ediyorum.